Del 1 al 3 de diciembre se celebrará la 12ª edición del 'salón Call Center + CRM Solutions', un encuentro de carácter nacional destinado para los profesionales de los call centers y los centros de contacto. El evento se estructura en torno a dos partes diferenciadas:
Conferencias que se celebran simultáneamente durante 3 días, en las que se cuenta con ponentes que abordan una visión exhaustiva y práctica de la actualidad de los centros de contacto.
Salón profesional con una zona de exposición con la participación de más de 40 empresas, y una agenda de actividades paralelas de acceso libre para los visitantes al salón.

Desde su primera edición, en 1999, el salón Call Center+CRM Solutions se ha convertido en cita tradicional para los profesionales del sector, con la intención de consolidarse año a año.