Iniciaron su actividad en España en 2003 y en septiembre del año pasado ampliaron su negocio al área de la telefonía móvil. ¿Por qué esta ampliación y justamente en este momento de crisis?
El negocio de la telefonía móvil es un proyecto a largo plazo en el que veníamos trabajando tiempo atrás por lo que el momento de arranque nos daba un poco igual. Sin embargo, en época de crisis es cierto que el consumo se reduce, pero también proporciona oportunidades. La crisis ha frenado a algunos rivales potenciales porque no tenían capital suficiente para entrar en este mercado, de ahí que nosotros decidiéramos aprovechar esa ventaja; de cara a la inversión en medios para darnos a conocer digamos que se pueden ajustar más las partidas sin castigar la imagen que queremos dar; y a nivel de usuario hay mucha más percepción del gasto y nuestro producto está enfocado a reducir más el coste de la llamada directa del móvil internacional.

¿Y qué aceptación están teniendo?
Está siendo muy buena. En este momento, medimos la aceptación a nivel del canal de distribución, con el que veníamos trabajando con las tarjetas de prepago. Y digamos que lo que se logró con el prepago en un año con cerca de 500 puntos de venta directos, con la telefonía móvil lo hemos conseguido en un mes. Es cierto que teníamos terreno abonado pero también hemos cerrado acuerdos con grandes superficies como El Corte Inglés, y con entidades financieras como La Caixa y el banco Santander. En este sentido entonces la aceptación ha sido muy buena. Desde la perspectiva de usuario también ha sido sorprendente. Preveíamos que el comportamiento de nuestros usuarios iba a ser utilizar Orbitel como segundo móvil para las llamadas internacionales, pero ese patrón no es así. Estamos percibiendo mucho más tráfico nacional del que habíamos considerado en un principio, el internacional está en la medida que habíamos fijado, y la dispersión sigue muy abierta a toda Latinoamérica. No obstante, el ejercicio realmente fuerte será este año.

¿Qué previsiones manejan?
En general para todos los operadores móviles virtuales creo que hay un horizonte más claro. Nosotros esperamos para el verano estar por encima del 20-25 por ciento en cuanto a crecimiento.

¿Cómo han finalizado entonces 2009?
Muy bien. Hemos percibido una consolidación muy grande sobre todo en el mercado minorista, que ha repercutido de forma notable en nuestros ingresos, aunque los márgenes de beneficios se han visto un poco perjudicados. El crecimiento ha sido del 40 por ciento sobre el total del año pasado en el que obtuvimos para España 22 millones de euros, con lo que hemos cerrado 2009 con 30 millones de euros y más de 200.000 clientes mensuales satisfechos.

¿Con quién tienen contratada la red de telefonía?
Tenemos el acuerdo con Vodafone.

¿Y la plataforma tecnológica?, ¿también la proporciona Vodafone?
Sí, a través de Vizzavi Móvil, que es la filial que Grupo Vodafone constituyó específicamente para los servicios móviles. También trabajamos con la plataforma tecnológica de UNE para las llamadas internacionales de Orbitel.

Aunque son recientes en el mercado de los operadores móviles virtuales, ¿qué posicionamiento ostentan?
En el mercado de las tarjetas de prepago somos líderes en este momento para el mercado latinoamericano residente en España con una cuota cercana al 30 por ciento. Y creemos que a mayor plazo, en el área de los operadores virtuales vamos a repetir esta misma posición, aunque por competitividad del mercado pensamos que ocuparemos una cuota más bien del 20 por ciento. Por otro lado, en Latinoamérica, en Colombia por ejemplo que es donde tenemos la sede, somos una compañía líder en Internet, en televisión, y en internacional (roaming).

¿Tienen operaciones en otros mercados europeos?
Orbitel tiene otra línea de negocio que son los operadores y tenemos acuerdos con los principales de Europa. En todo el mundo mantenemos alianzas comerciales con 40 operadoras en 22 países. No obstante, estamos considerando la apertura de una operación directa en Reino Unido este año. Asimismo, en Norteamérica estamos presentes en más de 30 estados en los que somos líderes en la comunidad latinoamericana; y también prevemos abrir operaciones en Canadá.

Aparte de los consumidores, ¿prestan servicios también a empresas?
No es nuestro foco y de hecho no tenemos un producto específico para empresas, pero sí tenemos clientes corporativos como varias compañías aéreas que prestan servicio a Latinoamérica a las que proporcionamos no sólo los servicios de telecomunicaciones, también de call centers; y muchos importadores y empresas de servicios.

¿No les interesaría sacar un producto específico para el mercado empresarial?
Lo estamos valorando pero es cierto que no es un mercado al que nosotros podamos llegar fácilmente. Las empresas latinoamericanas presentes en España no es un mercado muy grande; y de las empresas españolas con intereses en Latinoamérica es un mercado copado por Telefónica. Quizás tuviéramos oportunidades en el segmento de las pymes.

¿Qué otros objetivos manejan para este año 2010?
En términos de cuota de mercado vamos a avanzar bastante y pensamos que además vendrá acompañado de un incremento notable de los ingresos, impulsado principalmente por la línea móvil. Nuestra proyección entonces es crecer un 20 por ciento.