22/7/2008
BPM y la metodología de la ‘bola de cristal’
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John Everhart, director técnico para Europa, Pegasystems.
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Los analistas norteamericanos BPTrends han publicado los resultados de un sondeo, State of Business Process Management in 2008, sobre la situación actual de la Gestión de Procesos de Negocios (BPM). En este informe revelan que a las empresas aún les resulta difícil acabar con las deficiencias de las estrategias de BPM que llevan a cabo. Esta conclusión no sorprende en absoluto, ya que se siguen cometiendo los mismos errores una y otra vez.
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14/7/2008
Cuatro claves para desmitificar la deslocalización de sistemas de información
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Josep Valor, e-business Center PwC&IESE
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El aumento de la deslocalización de los sistemas de información (SI) ha llevado a pensar a muchos expertos en negocios que este campo tiene poco futuro en sus mercados. A ello se suma la decreciente popularidad de los estudios de sistemas de información entre la juventud por temor a las perspectivas laborales.
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14/7/2008
La optimización de TI: un nuevo reto estratégico
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Bien entendidas, las tecnologías de la información (TI) no son un fin en sí mismo, sino un medio para que las empresas alcancen sus objetivos estratégicos. Por ello, muchas compañías están embarcándose en programas de optimización, que maximicen el valor que aportan las TI al negocio.
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8/7/2008
El valor de la fidelización de los clientes
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Paz Martos, directora general de Avaya España
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Para las empresas, tan importante es conseguir nuevos clientes, como aprender a consolidar la relación con los actuales usuarios. Conseguir que confíen en la compañía y en sus servicios o productos, no solo garantiza su permanencia, si no buenas referencias para atraer a potenciales clientes.
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5/7/2008
Las TI como armas de modernización y fidelización del cliente
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El estudio ‘El futuro de las comunicaciones con clientes en la banca comercial’ realizado por Xerox en diversos países europeos, incluida España, señala que los sistemas informáticos del sector bancario está todavía anticuados y los procesos no pueden responder a las nuevas necesidades de ofrecer servicios personalizados a unos usuarios cada vez más ubicuos y dinámicos.
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5/7/2008
Los proveedores TIC, al son del sector financiero
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Los suministradores TIC de las entidades financieras son los principales conocedores de las necesidades que estas compañías tienen para hacer frente a los retos de este entorno tan competitivo y su papel es decisivo para proveerles de la flexibilidad y la innovación necesaria para adaptarse a los cambios.
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5/7/2008
España pionera en movilidad en banca
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La banca se ha manifestado como un sector muy innovador en lo que a la incorporación de las nuevas tecnologías tanto a sus procesos de negocio como en las relaciones con sus clientes. Y para muestra un botón: año tras año en las encuestas de uso de Internet, tras la búsqueda de información, el acceso a servicios financieros es la actividad que más utilizamos los españoles en Internet. Más del 85 por ciento de las empresas españolas utilizan Internet para operar con servicios financieros.
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30/6/2008
La nueva carrera de las TI como servicio
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Cada ola de cambio tecnológico lleva consigo nuevos retos para una gestión de las prácticas TI. El nuevo modelo tiene dos grandes desafíos: la informática ubicua y la tecnología del negocio (BT). Cada uno de ellos afectará a la organización de los CIOs de diferente forma, pero el resultado final deberá ser la transformación de una visión centrada en las TI a otra centrada en las BT. Así contempla Forrester el futuro escenario TIaaS en el que se desenvolverá el CIO y destaca cinco mejores prácticas que se detallan a continuación.
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27/6/2008
Crisis, ¿what crisis?
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Paco Alonso, director del canal nacional de Grupo Geinfor
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En el momento actual, en el que disfrutamos y sufrimos a partes iguales las consecuencias de la globalización, y en el que factores externos como el precio del petróleo y de las materias primas, la relación Dólar–Euro, la caída en la construcción, etc. afectan de manera directa a la marcha de nuestra economía y como consecuencia a la de nuestra propia empresa, sólo las empresas que se preparan tienen una posibilidad de futuro.
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25/6/2008
Proacción e Innovación
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Adolfo Arana. CEO-director general de Blueline Advanced Services.
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Es un hecho que en épocas de inestabilidad económica, la inacción es la peor receta para las organizaciones. En este sentido los analistas y, en particular, las consultoras recomendamos la proacción y la innovación como fórmulas para competir eficientemente e incluso sobrevivir en circunstancias como las actuales.
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26/5/2008
La pérdida de información confidencial de los directivos empresariales
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Por David Fernández, director de Operaciones de Uniway Seguridad
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El 90 por ciento de los ordenadores no tiene el respaldo de copias de seguridad fiables y el 15 por ciento de los portátiles son robados o sufren graves daños en el disco duro. Estos dos datos de Gartner revelan que los directivos principalmente de las empresas aunque también de las Administraciones Públicas sufren graves problemas de pérdida de información confidencial y vital de sus negocios. Hay remedio, a precios razonables, a través de sistemas avanzados y soluciones en data centres.
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26/5/2008
El nuevo papel del CIO: de la periferia ejecutiva al corazón de la estrategia empresarial
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Joan Ferrán, director general, Lawson España
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Según un reciente informe de AETIC, la patronal española de empresas de tecnología, nuestro país sufre un importantísimo déficit de profesionales cualificados en TI. Los datos de esta asociación cifran el ‘gap’ en 10.000 trabajadores de alto nivel. Este desequilibrio llegaría, incluso, a los 25.000 profesionales, si se incluyen los trabajadores de cualificación media y baja. Conclusión: tenemos un tremendo problema de escasez de profesionales en el sector de la tecnología.
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26/5/2008
¿Los profesionales de las TI ‘se están quemando’?
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Evgeny A. Káganer, profesor asistente del IESE
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A medida que los profesionales hacen frente a los cambios acelerados de la tecnología, a las demandas crecientes y a la presión por conseguir recursos, hay signos de que el ‘burnout’ (‘estar quemado’) afecta cada vez más a los que se dedican a las tecnologías de la información. Sin embargo, nuestra comprensión de este problema sigue siendo limitada.
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19/5/2008
Software + Servicios
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Es la confluencia de varios movimientos de la industria incluidos SaaS (Software como Servicio), SOA (Arquitecturas Orientadas a Servicios) y Web 2.0. Es más que la simple conexión entre software y servicios, uniendo lo mejores servicios desplegados en Internet con el software que reside en los dispositivos del mundo.
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12/5/2008
Seguridad, el gran reto de la movilidad
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Rafael Alonso, director de la Unidad de Negocio de Portátiles para Empresa de HP España
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Las tendencias del mercado han cambiado, creando un nuevo modelo profesional que necesita prestar sus servicios en cualquier momento y lugar, con la misma eficacia con que lo haría desde su propia oficina. Surgen entonces conceptos como el de la oficina móvil o la oficina virtual, basados en soluciones globales con equipos portátiles de última generación que ofrecen comunicaciones inalámbricas, alta velocidad de procesamiento y gran capacidad de memoria, así como la máxima seguridad para la transmisión de datos
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5/5/2008
Internet del Futuro. Reflexiones acerca de nuevas líneas de I+D
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Stefan Schuster (Stefan.Schuster@esi.es)
European Software Institute - Tecnalia
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‘Internet del Futuro’ (IdF) se está consolidando como el principal hilo conductor en los proyectos del ámbito de las TICs en el 7º Programa Marco de la Comisión Europea. Esta conclusión surge de una serie de encuentros organizados por la Comisión Europea con empresas clave y la comunidad I+D que, por el momento, han culminado en la conferencia celebrada recientemente en Bled (Eslovenia) con el propósito de compilar y consensuar los retos tecnológicos y las líneas de investigación necesarias para construir la IdF.
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16/4/2008
La gestión de datos en entidades financieras mira hacia el MDM
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Carlos Álvarez, gerente de Negocio, Banca y Seguros
Synergic Partners
www.synergicpartners.com
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MDM, el acrónimo de Master Data Management, es un nuevo modelo de gestión que, paulatinamente, va despertando cada vez mayor interés entre todos los profesionales que se preocupan por la excelencia en el gobierno de los datos o data governance.
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16/4/2008
En la encrucijada de la tecnología y la ética medioambiental
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Josué Cano, director general de Staff&Line España
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Debido a su naturaleza especialmente sensible desde el punto de vista medioambiental, los equipos informáticos requieren una gestión precisa a lo largo de todo su ciclo de vida para garantizar que se reciclan o destruyen de forma ecológica.
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16/4/2008
Publicidad interactiva: una apuesta más que segura
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Por Marius Pellicer, asistente de Investigación en el e-Business Center PwC&IESE
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Las empresas españolas apuestan cada vez más por esta vía publicitaria alternativa debido a sus bajos costes y buenos resultados.
Según un estudio de IAB-PwC, la inversión en publicidad interactiva por parte de las empresas en España en el primer semestre de 2007 ascendió a 220,3 millones de euros. Es decir, un 74,5 por ciento más que en el mismo período del año anterior.
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