La estrecha relación que mantienen desde hace años Banco Sabadell y Telefónica se ha visto ratificada esta mañana con la rubrica por parte del presidente de Banco Sabadell, Joseph Oliu, y el presidente de Telefónica, César Alierta, de un acuerdo estratégico de colaboración con el punto de mira puesto en la materialización del concepto de ‘instant banking’.
Asimismo, el consejero delegado de la entidad financiera, Juan María Nin, y el director general de Telefónica España, Antonio Viana-Baptista, han firmado –un año antes de que venciera el que mantenían anteriormente- un nuevo contrato para la gestión integral por parte de Telefónica de las telecomunicaciones del banco.
La renovación del contrato, que se produce poco después de culminar el proyecto de despliegue del anillo de fibra WMD (Wavelength Divison Multiplexing) de Telefónica que une los Servicios Centrales de Banco Sabadell en Sabadell y San Cugat, así como sus CPDs en San Frutos (Manresa) y la Avenida Paralelo (Barcelona), se enmarca en el más amplio acuerdo de colaboración formalizado, con una vigencia de cinco años y una inversión de 57,5 millones.
Entre las múltiples iniciativas que implica esta nueva singladura se incluye la expansión de la tecnología MPLS, ya en despliegue, a las 1.153 oficinas, la adopción plena de VoIP y a la renovación de las ocho centralitas del banco.
Asimismo se contempla la sustitución de las tradicionales tarjetas SIM por tarjetas (U) SIM en los alrededor de 3.000 móviles que se utilizan internamente en el banco, permitiendo entre otras funcionalidades el uso de la firma electrónica, inicialmente de los empleados y en el futuro de los clientes.
La aplicación de tecnología de reconocimiento de voz en la interacción con los aplicativos, la incorporación de prestaciones de reconocimiento de lenguaje natural y video asesor en los servicios de contact center o el uso de tecnología de códigos bidimensionales son también objeto de este amplio acuerdo, que no olvida el potencial de la TDT, un canal que el Banco de Sabadell prevé haber incorporado a finales de año.