Caja Madrid consiguió la acreditación del nivel de madurez 2 del estándar CMMI (Capability Maturity Model Integrated) en 2003 y con su reciente acreditación en el nivel 3 por parte del Instituto de Ingeniería de Software (SEI) demuestra su compromiso por mejorar sus procesos de desarrollo y mantenimiento de software.
La certificación en el nivel 3 del CMMI, que contempla un total de cinco niveles progresivos, reconoce que Caja Madrid aplica un modelo de trabajo maduro y eficaz en el desarrollo de software que, de acuerdo con la entidad financiera, se traducen en cuatro grandes beneficios: reducción de costes, efectividad en la colaboración con agentes internos y externos, eficacia en la detección y solución de errores, y gestión proactiva a la hora mitigar riesgos.