Entre las novedades que incorpora el acuerdo destaca la evolución de la red corporativa de comunicaciones de Ibercaja, de forma que la totalidad de las oficinas de la caja contará con banda ancha y mejorarán los sistemas de respaldo (backup). Igualmente se adecuarán tecnológicamente los servicios de comunicaciones fijas y móviles, con soluciones convergentes y un nuevo despliegue de dispositivos de comunicaciones en movilidad para los directores de zona y directores territoriales de la entidad financiera.

El nuevo acuerdo supone, por otro lado, renovar el que estuvo vigente entre Ibercaja y Telefónica entre 2004 y 2008. En este periodo Telefónica prestó ya la totalidad de los servicios de comunicaciones de la caja, que acometió un ambicioso plan de expansión en toda España apoyándose en la incorporación de nuevas tecnologías. La red de Ibercaja creció en más de 150 oficinas en este periodo.

Según un portavoz de la operadora, “la renovación de la alianza con Ibercaja supone para Telefónica confirmar su papel de liderazgo como proveedor de servicios de telecomunicaciones para el sector financiero, un campo en el que las nuevas tecnologías son decisivas para aumentar la productividad en un mercado cada vez más competitivo y exigente”. El Centro de Gestión Personalizada que Telefónica dispone para apoyar a sus clientes del sector financiero “se confirma también como un elemento clave en la atención y servicio que la operadora presta a la entidad financiera”, concluye el portavoz.