“Vantage 11 es más que una simple actualización de versión; supone un lanzamiento estratégico y revolucionario para la compañía, porque es la única solución del mercado que proporciona un
enfoque de la entrega de los servicios de TI que parte de la perspectiva del usuario final”. El nuevo director general de
Compuware en España, Enrique Placed, mostraba así su satisfacción al dar a conocer la mayor apuesta de la firma en los últimos tiempos, que pasa por reducir el tiempo que necesitan los departamentos de TI para asegurar que los
servicios que entrega a la organización ofrezcan valor al negocio y una reducción considerable de los recursos y costes para conseguir los objetivos de rendimiento de las aplicaciones.
La nueva versión, mucho más centrada en el usuario final, reúne en una única aplicación la identificación proactiva de problemas, la cuantificación del impacto en el negocio y la resolución de problemas. Y es que, teniendo en cuenta que “el 64 por ciento de los problemas de rendimiento son identificados por el usuario y no por los sistemas, y que el 72 por ciento de los CIOs consideran
crítico determinar el impacto de los problemas en el negocio”, según explica Placed al citar datos de Gartner, el enfoque al usuario resulta imprescindible si se quiere
incrementar los niveles de servicio de las aplicaciones críticas. Además, se convierte en la vía más directa para adoptar el concepto BSM (Business Services Delivery) al ofrecer visibilidad de extremo a extremo a través de toda la infraestructura tecnológica y para todo tipo de aplicaciones.