Según un estudio realizado por Forrester, los CIOs tienen en sus primeras prioridades la implantación en su organización de herramientas relacionadas con la Web 2.0. Para el 24 por ciento de los directores de Informática pertenecientes a compañías europeas y norteamericanas, herramientas como wikis, blogs o RSS centrarán buena parte de su trabajo. Aunque esta cifra no refleja una clara madurez del mercado, puesto que, para el 42 por ciento de los CIOs la Web 2.0 todavía no es una prioridad, sí demuestra un creciente interés por ésta tecnología. Así lo considera un estudio dado a conocer por Forrester, que predice un constante crecimiento de los ingresos derivados del despliegue de estas soluciones.