Symantec ha llevado a cabo un estudio entre 5.000 abogados de la región de EMEA, que ha puesto de relieve los problemas a los que se están enfrentando estos profesionales para gestionar las grandes cantidades de Información Almacenada Electrónicamente (ESI) que manejan. De hecho, los encuestados de diez países han admitido haber perdido un caso, sufrir un retraso o haber sido sancionados por un Tribunal o por un organismo regulador durante los últimos dos años debido a la imposibilidad de localizar o de procesar una ESI que podría haber sido presentada con éxito como prueba. Y la mitad de los encuestados ha confesado también haber tenido problemas para identificar o para recuperar una ESI en los tres últimos meses.  
A pesar de estas dificultades, la encuesta de Symantec presenta como datos positivos que un 98% de los abogados ha afirmado que una ESI identificada como ‘prueba digital’ durante el proceso de e-discovery había sido esencial para el éxito de los asuntos legales en los que había estado involucrado durante los dos últimos años.
“Estos resultados muestran el papel esencial que tiene la ESI en las disputas legales ya que un 91% de los abogados de la región de EMEA valora la ESI como ‘crítica’ o importante para su trabajo diario,”asegura Jordi Muñoz, consultor preventa senior de Symantec.
En cuanto al éxito conseguido en aplicar un proceso de e-discovery en la cada vez mayor cantidad de ESI, un 69% de los abogados ha señalado que su personal se encontraba “totalmente preparado” para procesar la ESI relacionada con pleitos importantes o para el cumplimiento de políticas o normativas. Sin embargo, el 60% de ellos ha confirmado tener dificultades con la cantidad de información a buscar; un 29% se ha quejado de no tener tiempo suficiente para realizar investigaciones rigurosas, y el 24% ha afirmado carecer de tecnología de e-discovery suficientemente sofisticada como para satisfacer sus necesidades de forma efectiva.
“La recopilación de una serie de pruebas lo suficientemente sólidas para ganar un caso puede ser una tarea problemática si tenemos en cuenta la búsqueda minuciosa de datos entre cientos de miles de documentos,”afirma Jordi Muñoz. “El aumento de datos electrónicos hace que los investigadores actuales tengan que manejar millones de archivos. Aunque los resultados de nuestra encuesta sugieren que los abogados pueden estar preparados para llevar un caso, cuando observamos que han perdido casos o pleitos debido a las dificultades para producir ‘pruebas digitales’, podemos plantearnos que aún hay mucho por hacer en este terreno para mejorar los procesos legales. La buena noticia es que los abogados reconocen la capacidad de las técnicas de e-discovery para localizar ‘pruebas digitales’ de forma eficiente, rentable y – por encima de todo – gestionable.”