Bajo el lema ‘Gestión de los Servicios: El futuro está aquí’, se desarrollará una jornada intensiva donde todo lo relacionado con los servicios gestionados se convertirá en el epicentro. En este marco, tendrá lugar varias ponencias que abordarán temas vinculantes tales como la mejora del servicio sobre la elaboración y análisis del cuadro de mando, además de la gestión y dirección remota de equipos humanos o sobre la materia Consolidated Service Desk. En la inauguración participarán Eric Frances, general manager de Southern EMEA, así como Ignacio Fernández-Paul, general manager de Numara Software Spain.