Este curso organizado por New Horizons, de 12 horas de duración, tiene como objetivo profundizar en algunas áreas de las implantaciones de ITIL en las empresas que por su desconocimiento no son gestionadas en muchas organizaciones. Su omisión determina la imposibilidad de alcanzar un nivel elevado de rendimiento a la hora de gestionar servicios TI bajo los parámetros indicados por ITIL. De este modo los asistentes tendrán la posibilidad de acceder a los conocimientos necesarios que les permitirá implantar en sus empresas procesos ITIL deconfiguración, de control numérico, así como de evaluación financiera.

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