Madruga ha desarrollado la mayor parte de su carrera profesional en el sector de las Tecnologías de la Información. Se incorpora a Red Hat tras ocho años en Parametric Technology Corp., en la que ocupó distintas posiciones, entre las que se encuentra su puesto más reciente como director regional. Desde este puesto en Parametric en Iberia, Madruga lideró diversos equipos funcionales y diseñó y ejecutó los planes de negocio de la compañía. Anteriormente, ocupó posiciones a nivel europeo en empresas líderes del sector como Cisco Systems y en Lucent Technologies.

Santiago Madruga es licenciado en European Business Studies por la Universidad de Humberside (UK), y Master en e-Business del Instituto de Empresa.