Serrano, experto profesional en tecnologías de la información y telecomunicaciones, se incorporó a NEC en abril de 2008 para impulsar el desarrollo de las soluciones de la compañía en el mercado español. 

                                                                 
Antes de incorporarse a NEC, Jaime Serrano desarrolló su labor en Siemens Redes Corporativas y poco después en Nortel Networks como director de cuentas del grupo Telefónica. En el año 2000 se trasladó a Miami con Lucent Technologies USA para posteriormente asumir la dirección general de la cuenta de Telefónica para toda el área latinoamericana en Alcatel Lucent.

Jaime Serrano es Graduado en Informática por el Centro de Estudios Superiores Técnico-Empresariales, Universidad Jesuitas de Santander, y en Gestión Comercial por la Universidad de Thunderbird (Phoenix, EE.UU).