De acuerdo con el análisis de la consultora, dos terceras partes de los responsables TI encuestados asegura que de aquí a 2011, al menos el 50 por ciento de las compañías que implementen sistemas CPM fracasarán en su intento por mejorar el rendimiento de los procesos a lo largo de la organización. De acuerdo con el vicepresidente de Análisis, Nigel Rayner, “el BI necesita una transición, pasar de la simple medición del rendimiento a la gestión proactiva del rendimiento para alcanzar los objetivos de negocio”.

Los dos últimos años han sido especialmente intensos en cuanto a crecimiento del mercado de suites CPM, que consiste en un paquete de aplicaciones analíticas. Gartner predice que el mercado crecerá a un ritmo del 14,4 por ciento año por año, hasta 2011. A pesar de su saludable madurez, todavía quedan muchos retos pendientes a superar, ya que “muchos usuarios de negocio no entienden las capacidades de las aplicaciones CPM”. Al menos el 50 por ciento de las compañías que implementan sistemas CPM simplemente automatizarán los procesos existentes orientados a finanzas y fallarán en la mejora de la gestión del rendimiento, lo que significa, según Rayner, que “los beneficios potenciales del CPM no tendrán lugar. Al mismo tiempo, representa un nuevo mercado por explorar por parte de los fabricantes de software”.
Adicionalmente, un estudio de Gartner reveló que el CPM es más efectivo cuando se implanta gracias a un acuerdo estratégico entre TI, y usuarios financieros y de negocio. Y es que las organizaciones que permiten que su función financiera lidere una implantación CPM fueron en promedio, un 25 por ciento menos maduras.