Con el espíritu de pasar de ser una compañía de comunicaciones a un proveedor de TICs, Telefónica añade una nueva oferta a su programa Respuesta Empresarios, centrada en la conectividad móvil. Se trata de un nuevo equipo portátil HP Compaq 6910p con tecnología de procesador Intel Centrino vPro, que facilita la conexión 3,5G (HSDPA), WiFi y LAN Ethernet. Todo ello, como ha explicado José Rocillo, director de negocios de Telefónica España, “para facilitar el desarrollo de los negocios evitando el dolor de cabeza de la inversión”.
Y es que la raíz de la propuesta Respuesta Empresarios es proporcionar asesoramiento, instalación, mantenimiento integral y gestión de todas las tecnologías de la información y de la comunicación de las pymes por una cuota mensual fija y desde un único punto de contacto. En definitiva, el puesto de trabajo en forma de servicio bajo la modalidad de pago por uso.
Respuesta Empresarios nació a finales de 2006 y en diciembre de 2007 ya cuenta con más de 1,3 millones de puestos de trabajo. Para este año 2008, Telefónica se ha propuesto gestionar más de dos millones de puestos. Para ello, como ha explicado a COMPUTING, José Rocillo, “Respuesta Empresarios es la nueva propuesta comercial para los clientes empresariales, por ello, en la gestación y ejecución de la misma está involucrada toda la infraestructura de los Centros de Gestión y Atención de Clientes de Telefónica. Y ya se han potenciado los Centros de Gestión que dan soporte a los tres tipos de Puesto (Puesto de Voz, Puesto Informático y Puesto Integral). Además, para los Puestos Informáticos se sigue trabajando para aumentar las capacidades que nos abren las funcionalidades de gestión remota que proporcionan el despliegue comercial de las nuevas placas base profesionales”. Todo ello con una inversión de 270 millones de euros, que estará destinada a la mejora de las infraestructuras, creación de nuevos productos y servicios, y a todo tipo de acciones de formación y programas de desarrollo del uso de las TICs.