“Hay un presión cada vez mayor en los departamentos de TI de comprar PCs de consumo como medida de ahorro de costes para la compañía, y también para apaciguar a usuarios tecnológicamente más astutos que a menudo quieren las últimas funcionalidades, por ejemplo, multimedia, en sus sistemas corporativos”, señala Leslie Fiering, vicepresidente de investigación de Gartner. “Sin embargo, los dispositivos de consumo final no son un sustituto adecuado para los equipos empresariales ya que carecen de muchas funciones vitales que el negocio necesita”.

Por ello, Gartner destaca que el precio de más que se paga por un equipo empresarial refleja el valor real de sus características en la estabilidad del sistema, pruebas de calidad y un servicio completo de asistencia y soporte. Además, para la función empresarial, la estandarización es esencial ya que implica menos complejidad y TCO. Cualquier cambio que se haga, por mínimo que sea, a un sistema empresarial tiene el potencial de crear incompatibilidades por lo que requiere pruebas adicionales y un mayor soporte. Por esta razón, los que compran equipos profesionales están menos interesados en las últimas nuevas funcionalidades que suelen incorporar los de consumo, centrándose en cambio en otros atributos como la estabilidad de la plataforma, ciclos de vida del producto más largos, funcionalidades y diseño del sistema, programas de garantía de la calidad, seguridad y gestionabilidad, consultoría con el canal de ventas y servicios del ciclo de vida del PC.
Además, según añade Gartner, los equipos de consumo suelen carecer de funcionalidades como la conexión a la red corporativa, y vienen con versiones del sistema operativo Windows y aplicaciones de software de consumo, que habitúan incluir menos funciones que ediciones superiores.