Tras haber crecido de manera importante en número de socios y relevancia social en España en los últimos tiempos, Acnur se enfrentaba a un nuevo reto en su gestión que le permitiera crecer aún más en el futuro, aportando mayor transparencia y eficiencia en todas sus actividades. Y es que "Nuestro volumen de negocio actual exige el uso de herramientas de gestión más profesionalizadas y rigurosas, con capacidad para facilitar la información que las ONG precisan, y poder tomar decisiones estratégicas y operativas”, señala Javier Cofrade, técnico informático de España con Acnur.

Tras un proceso de selección, la asociación llegó a la conclusión de que las soluciones Exact Synergy y Exact Globe de la firma Exact Software eran las que más se ajustaban a sus necesidades. Como factores importantes en esa selección destacó la facilidad de uso de las aplicaciones, que no va en detrimento de su potencia y capacidades, y las avanzadas funcionalidades de gestión de Exact Synergy. Igualmente, también resultó decisivo el hecho de que se pudieran unificar varias aplicaciones informáticas en una única plataforma y que se garantizase la seguridad e integridad de todos los datos que se manejan en el sistema.
“Lo mejor de esta plataforma es que toda la información de clientes, donantes, proveedores, etc., está en una misma base de datos, lo que nos permite llevar una mejor gestión, análisis y control de los distintos flujos de trabajo”, opina Cofrade. En enero de 2009 se puso en funcionamiento el nuevo sistema de gestión y ya se han obtenido excelentes resultados. Por un lado, la asociación ha duplicado la productividad de sus empleados y, por otro, se ha incrementado la rentabilidad de las campañas entre un 20 y un 35 por ciento.