Esta asociación sin ánimo de lucro pretende el desarrollo y la difusión de mejores prácticas industriales en gestión y servicios de Tecnologías de la Información (TI). Con este nombramiento el vicepresidente de itSMF, Mark Gemmell, destaca que se pretende acercar la labor de itSMF con la que ejecuta la Administración en cuanto a la implantación de la tecnología en la sociedad, para lo que “es importante contar con una persona de peso y que conozca muy bien la Administración”.
La nueva presidenta Honorífica de itSMF España enfatiza el papel que debe jugar la adopción de las mejores prácticas ITIL por parte de las empresas y las Administraciones Públicas españolas, dentro del objetivo de incrementar la competitividad de la economía de nuestro país. En cuanto a esto, Pilar del Castillo señala “mientras que otros países basan su competitividad en el bajo coste, nuestra apuesta no puede ser otra más que la excelencia. La adopción del estándar internacional de tecnología ITIL, cuyo objetivo es mejorar la eficacia y calidad de los servicios informáticos y de telecomunicaciones de cualquier organismo público y privado, es el camino que debemos seguir”. En este sentido, Pilar del Castillo apunta que la Administración está obligada a tener unos requisitos estándares y cree necesaria una estrecha colaboración entre Ministerio de Industria y el Ministerio de Ciencia e Innovación para mejorar la implantación de tecnología en la sociedad. Asimismo, itSMF España ha traducido todas las publicaciones que componen la biblioteca de ITIL para potenciar la difusión entre las empresas y Administraciones Públicas españolas de esta metodología. Por otra parte, en 2008, itSMF España ha continuado incrementando su ritmo de trabajo en la difusión de ITIL mediante la traducción de los cinco libros de la última versión de ITIL v3, que verán la luz a lo largo del presente mes de junio, y la celebración de III Congreso Anual de itSMF España.