Alliance Homes Group ha seleccionado su Suite ERP Business World On! elaborado en parte en el centro de I+D de Unit4 en Granada, como parte de un proyecto de transformación digital de toda su organización.
Este proveedor británico de servicios para la vivienda social y protegida —que posee más de 6.500 inmuebles sólo en el Reino Unido y cuenta con más de 400 empleados y una facturación de 38 millones de libras—, pretende utilizar esta nueva plataforma empresarial para ser más eficiente en sus operaciones, a la vez que para proporcionar flexibilidad y escalabilidad a toda la gama de servicios de vivienda, atención y apoyo que ya ofrece a los residentes de sus inmuebles.
Su cliente es un colectivo compuesto por 12.000 usuarios que forman parte de distintos perfiles con un cierto margen de exclusión social tales como personas y ancianos que viven solos o con movilidad reducida, ex toxicómanos, jóvenes con problemática social añadida que deciden vivir solos, personas con trastornos mentales o colectivos con problemas económicos. En definitiva, todos aquellos que necesitan un poco de ayuda para recuperar su camino.
Con el acuerdo con Unit4, Alliance Homes Group garantiza que sus sistemas y procesos se mantendrán al día con los avances tecnológicos y con el fin de continuar proporcionando excelentes servicios a sus clientes. Unit4 Business World On! proporciona una plataforma moderna basada en la nube que respalda esta transformación financiera, mejorando la eficiencia y la automatización en los principales procesos comerciales y de negocio.
Los usuarios se beneficiarán en todas sus operaciones y de una experiencia de usuario enriquecida, una única fuente de datos y las mejores prácticas estandarizadas en todas sus operaciones. El acceso rápido y fácil a datos financieros y comerciales desde una aplicación móvil permitirá a los profesionales de Alliance Homes Group tomar decisiones rápidas e informadas sobre los servicios y el soporte que ofrece a sus clientes.
Con Unit4 Business World On! los clientes también se benefician de la tecnología inteligente Azure PaaS de Microsoft, que incluye análisis predictivo y aprendizaje automático. Esto ayuda a Unit4 a entregar aplicaciones de negocio self-driving y fáciles de usar que se hacen cargo de muchas tareas rutinarias diarias, incrementando la productividad y permitiendo a las personas centrarse en lo que realmente es importante proporcionando una nueva capa de inteligencia día tras día.
Beneficios para el cliente
Katrina Michael, Directora de Finanzas de Alliance Homes Group, señala que “el valor añadido es fundamental para todos los aspectos de nuestro negocio y consideramos que la tecnología es un activador de este valor. La amplia funcionalidad, la facilidad de uso y las capacidades de autoservicio de Unit4 Business World On! nos ayudarán a avanzar rápidamente y crecer gracias a la obtención de datos precisos en tiempo real al tomar decisiones sobre el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Estamos impresionados con el enfoque centrado en los servicios que nos ha presentado Unit4, así como su trayectoria y su futura estrategia de innovación. Estamos particularmente interesados en sus desarrollos líderes en el mercado en inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático y bots y estamos a la expectativa de explorar cómo podemos usar el asistente digital Wanda en el futuro”.
