“Con la crisis, los clientes requieren más servicios de outsourcing”
GBS Bindra es el encargado de que la innovación se materialice en todas las facetas de esta compañía centrada en los servicios TI y de Recursos Humanos. El director global de innovación de Logica está convencido que la innovación debe ser compartida y aportada por todos y cada uno de los empleados de Logica, La firma ya pisa fuerte en el mercado español, tras la adquisición de la compañía Gesfor, el pasado mes de mayo.
La innovación centra el mensaje de su compañía, ¿cómo se plantea desde Logica?
Todos los profesionales de Logica sabemos que la innovación es el centro de la compañía. Es nuestra principal misión y estamos orgullosos de que sea uno de nuestros valores: comprometidos, innovadores y abiertos.
¿Cuánto invierten en este capítulo?
Nosotros no creemos que la innovación tenga que llevarla a cabo una o dos personas sentadas en un laboratorio. En el mundo globalizado actual debes permitir que la gente colabore, desde dentro y fuera de la compañía. Creemos en las redes, en el desarrollo de la innovación abierta, todos nosotros en Logica, los 41.000 empleados, estamos preparados para innovar aportando ideas que después son valoradas por la dirección y que se seleccionan para proyectos piloto, tanto en las áreas de gestión como de desarrollo. Ponemos las ideas en nuestra Intranet y Logica dedica recursos a desarrollar las buenas ideas. Todo el mundo tiene la oportunidad de aportar sus iniciativas.
¿Qué proyectos están desarrollando en esta dirección?
Muchos, pero le voy a explicar uno que queremos traer a España. Se trata de un sistema de precios diferenciales para carburante (differential fuel pricing) para contribuir a crear ciudades inteligentes. Hemos desarrollado un dispositivo que se sitúa en los coches y que dialoga con el motor para controlar la conducción. Si ésta no es correcta, el aparato avisa para que el conductor la mejore y a la vez transmite la información a un centro de datos. Los datos se pueden consultar en un teléfono inteligente y además se conectan con los precios de los carburantes. Al repostar el precio se ajusta según la forma de conducir de cada uno, lo que da como resultado una conducción más ecológica. El precio del carburante contribuye a cambiar los comportamientos y a conducir más sensatamente. Hemos hecho ya pruebas piloto en numerosos países europeos y hemos visto un cambio sustancial al volante una vez desplegado el sistema. La consecuencia útil para el usuario es que puede ahorrar de 50 a 60 euros al mes en carburante. Esta tecnología también se aplica para calcular el precio de los seguros y el mantenimiento del coche. La adquisición de Gesfor supone un fuerte interés de su compañía por el mercado español.
¿Qué opinión le merece nuestro país?
España cuenta con un mercado muy desarrollado que además tiene el gran valor añadido de su influencia sobre el mercado sudamericano. Esta ha sido una razón muy importante por la que Logica ha tomado la decisión de estar en España. El idioma y la cultura hacen que España y los países de Iberoamérica tengan una estrecha relación que multiplica las posibilidades de negocio y desarrollo. Es un gran privilegio de este país.
¿Que planes de inversión tienen para impulsar su presencia en España?
Gesfor se está integrando con el resto del grupo Logica lo que proporcionará ventajas a ambas empresas. Gesfor tiene grandes capacidades en temas como la gestión de la seguridad de los sistemas IT que Logica quiere llevar al resto del grupo. Igualmente, son numerosos los servicios y tecnologías del grupo que se pueden traer al mercado español, como el de los precios diferenciales de carburantes que ya he mencionado. Y hay docenas de cosas más. Logica invertirá para traer esa oferta a España. Muchos de nuestros clientes en el resto del mundo también operan aquí y en el pasado no pudimos darles servicio debido a nuestra escasa presencia en este mercado. Ahora lo haremos gracias a la significativa presencia de Gesfor y a sus 25 años de experiencia.
¿En qué sectores tiene mayor éxito su compañía? ¿Puede citar referencias de clientes? El sector eléctrico es uno muy importante. De hecho, estamos entre los primeros cinco proveedores en todo el mundo en dar servicios a las compañías eléctricas. Uno de los proyectos más importantes que tenemos en el Reino Unido es la plataforma Instant Energy Platform que utiliza un contador inteligente que cuenta con una tarjeta SIM. Esta plataforma permite cambiar de suministrador eléctrico sin cambiar el contador. Este es un servicio que queremos introducir en España. Logica tiene también una fuerte presencia en banca y seguros. Contamos con una oferta para las aseguradoras que hace posible personalizar las condiciones de riesgo antes de acordar la prima a pagar. Tradicionalmente el importe de las primas depende de variables como la edad del coche, la edad del conductor, si el conductor es hombre o mujer. Sin embargo hay otros factores como el número de kilómetros que se conducen al año que no se tienen en cuenta, a pesar de que una persona que conduce menos kilómetros, lógicamente tiene un riesgo menor. Queremos introducir un sistema que permite determinar el riesgo incluyendo este tipo de factores. Y algunos de nuestros clientes en España están en estos sectores. Otro sector destacado para nosotros es la industria petrolera. Tenemos una potente plataforma para que las compañías petroleras puedan ofrecer tarjetas a los conductores de camiones y gerentes de flotas que permiten a sus flotas obtener combustible de varias organizaciones petroleras sin pagar cada vez que repostan. Utilizan sus tarjetas y la factura es enviada a la compañía. Logica maneja millones de tarjetas de este tipo en Europa.
¿Cuales son los planes de futuro inmediato de Logica para abordar un mercado cada vez más globalizado y atenazado por la crisis?
En tiempos de crisis, nuestros clientes quieren gastar menos y eso significa que necesitan más servicios de outsourcing. Logica tiene una oferta muy fuerte de outsourcing por lo que la crisis hace crecer nuestro negocio en este ámbito. Además la tecnología es imprescindible hoy en día. Es necesario seguir desarrollando software, aplicaciones, sistemas de integración, procesos, así a pesar de la crisis tenemos capacidad de maniobra.
¿Para terminar, volviendo a la innovación abierta, nos puede hablar de su iniciativa GIVP: Global Innovation Venture Partners?
Nosotros creemos en el valor de las ideas y de la innovación, como decía al principio, por eso desde hace unos años, hemos puesto en marcha un programa llamado GIVP que tiene como finalidad identificar compañías pequeñas que ofrecen un gran producto o servicio pero les falta capacidad para difundir e implantar su solución. Logica anualmente selecciona una empresa en cada país y un consejo determina cuál obtiene el galardón. La empresa ganadora se beneficia de los 6.000 vendedores de Logica en todo el mundo. El próximo año, nuestros partners de España participarán también en este programa.





