Los servicios en Tecnologías de la Información mantendrán un crecimiento moderado hasta el 2007, según un informe elaborado por Gartner Dataquest, que cuantifica ese crecimiento en el 4 por ciento.

El análisis de la consultora abarca toda Europa desglosándola en Europa del Oeste, área que experimentará un crecimiento del 3,7 por ciento en promedio, del Este, cuyo crecimiento ascenderá al 7,7 por ciento, y Oriente Medio y África, que también crecerán el 7,5 por ciento.

Aunque Europa occidental es la que menor porcentaje de crecimiento experimentará en el periodo analizado, su volumen de negocio pasará de los 158.316 millones de dólares correspondientes al año 2002, a 189.970 millones, también de dólares, en el año 2007. Cifras éstas que contrastan con los 7.217 millones que generará el negocio en el Este de Europa dentro de cinco años, o los 12.655 de Oriente Medio y Africa, también en esas fechas.

Centrándonos en el Oeste de Europa, y analizando los segmentos de negocio incluidos en Servicios, será la gestión de procesos el área que mayor crecimiento experimente (el 9,2 por ciento), seguida por los servicios de gestión de Tecnologías de la Información, (5,7 por ciento) y por el soporte y mantenimiento del software (5,2 por ciento). En el lado contrario, los ámbitos en los que menor crecimiento se va a experimentar a lo largo de los próximos cinco años son la consultoría (0,5 por ciento), el mantenimiento y soporte de hardware (1,2 por ciento) y el desarrollo e integración (1,3 por ciento).

Por lo que respecta a nuestro país, el crecimiento medio, según Gartner, se sitúa en el 2,4 por ciento, pasando de un volumen de negocio de 7.243 millones de dólares en 2002 a 8.156 millones en 2007. Sólo cinco países se sitúan con un crecimiento inferior (Austria, Bélgica, Francia, Grecia y Suecia), mientras que el resto crecerán por encima de la cifra española. Destaca en este sentido la cifra de Portugal (6,2 por ciento) aunque su volumen de negocio es siete veces menor, Reino Unido (5,5 por ciento) o Irlanda (5,5 por ciento).

Hay que señalar también que, según las previsiones, el Oeste de Europa representa el 29 por ciento del total de los servicios TI a nivel mundial en lo que fue el mercado en 2002. También representó el 92 por ciento del mercado EMEA en ese mismo año. Se espera que el crecimiento correspondiente al año 2003 sea tan solo del 1,3 por ciento aunque crecerá, siempre según Gartner, hasta el 3,2 por ciento en el 2004.