

La IA ya planifica la gestión del personal
Genesys presenta un servicio de previsión y planificación para optimizar la gestión del personal impulsado por IA.
SAP C/4HANA intensifica la transformación del CRM
SAP también está introduciendo nuevos servicios, disponibles en la solución SAP Commerce Cloud.
España supera en 7 puntos la media europea en el uso de CRM
Según los últimos datos de Eurostat, el 28% de las empresas españolas utilizan sistemas de CRM, solamente siendo superadas por Chipre y Holanda
Accenture ayudará a Radisson a transformar la experiencia del cliente
Accenture Interactive ayudará a uno de los principales grupos hoteleros mundiales a incrementar la presencia digital del grupo y a dinamizar las ventas a través de la mejora de la experiencia del cliente.
Supply Chain Management, un mercado al alza
Gartner sitúa el crecimiento de este mercado a nivel mundial en el 13,9% durante 2017.