20:00 - jueves, 25 de febrero de 2021

CRM

La revolución de la atención al cliente

21 marzo 2019

Salesforce saca rentabilidad al CRM

03 enero 2019

Genesys PureCloud sigue con su ritmo ascendente

20 noviembre 2018

Salesforce duplica el crecimiento del mercado de CRM

16 noviembre 2018

La IA ya planifica la gestión del personal

06 noviembre 2018Genesys presenta un servicio de previsión y planificación para optimizar la gestión del personal impulsado por IA.

SAP C/4HANA intensifica la transformación del CRM

19 octubre 2018SAP también está introduciendo nuevos servicios, disponibles en la solución SAP Commerce Cloud.

España supera en 7 puntos la media europea en el uso de CRM

26 septiembre 2018Según los últimos datos de Eurostat, el 28% de las empresas españolas utilizan sistemas de CRM, solamente siendo superadas por Chipre y Holanda

Accenture ayudará a Radisson a transformar la experiencia del cliente

30 agosto 2018Accenture Interactive ayudará a uno de los principales grupos hoteleros mundiales a incrementar la presencia digital del grupo y a dinamizar las ventas a través de la mejora de la experiencia del cliente.

Supply Chain Management, un mercado al alza

23 julio 2018Gartner sitúa el crecimiento de este mercado a nivel mundial en el 13,9% durante 2017.

El mercado de MS Dynamics se entrega a la nube

23 julio 2018El ecosistema de proveedores de servicios de Dynamics está formado por especialistas, con más de un 75% de su negocio dedicado a integración de servicios Microsoft.

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