El Consejo de Administración del Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CTTI) de la Generalitat de Catalunya, entidad que soporta los sistemas corporativos de información y comunicación del gobierno catalán, ha externalizado la gestión de sus infraestructura de TIC, mediante la adjudicación a Indra de un contrato valorado en 21,8 millones de euros.
Con una duración de cuatro años, el contrato contempla la gestión tanto de infraestructuras tecnológicas como de aplicaciones, comunicaciones y atención a los usuarios de la Dirección de Tecnología de la Generalitat, cubriendo las necesidades de múltiples usuarios y coordinando y gestionando a los proveedores de servicios e infraestructuras TIC de la Administración catalana, incluyendo a los proveedores que el CTTI selecciones para los restantes lotes (infraestructuras y comunicaciones) actualmente en licitación dentro de su programa global de externalización de servicios informáticos.
Indra prevé destinar a este proyecto un equipo de más de 60 profesionales, poniendo a disposición del CTTI metodologías y herramientas que garanticen la consecución de los objetivos fijados en el contrato mediante acuerdos de nivel de servicio (SLA), que recogen criterios de calidad y optimización de recursos.
La compañía se encargará también de la formación e implantación del Plan de Gestión del Cambio que garantice la máxima eficacia en la implantación del nuevo modelo de gestión.
