Coca Cola Bottling implanta handhelds de Symbol

Con el objetivo de mejorar el servicio al cliente, así como el técnico, la compañía de refrescos ha equipado a su plantilla con handhelds de Symbol.

Publicado el 11 Sep 2002

Coca Cola Bottling Co. Consolidated ha comprado a Symbol Technologies una partida de terminales porttiles que sern utilizados por su personal de tienda y mantenimiento con el objetivo de mejorar el servicio de reparacin de las mquinas expendedoras del producto refrescante y optimizar as el servicio ofertado a sus millones de clientes en todo el mundo.
Mientras que los tcnicos del servicio de mantenimiento de Coca Cola harn uso del terminal porttil PDT 8100 con pantalla en color y sistema operativo Pocket PC de Microsoft para reparar y poner en funcionamiento de forma permanente las mquinas expendedoras; quienes conforman la fuerza de ventas de la compaa utilizarn el porttil PPT 2800, Pocket PC, que permite registrar y transmitir pedidos, de cara a agilizar las operaciones de la firma. Integrando un escner lser de cdigo de barras, el PDT 8100 recibe en remoto, va satlite, datos relativos al establecimiento automtico de rutas, trabajos preprogramados, informacin en torno a repuestos, piezas e inventarios.
David Myers, jefe de Proyecto de Coca-Cola Bottling Co. Consolidated,
justifica la eleccin de la compaa asegurando elegimos los porttiles Symbol por varias razones, incluyendo el rendimiento, ergonoma, gestin de consumo de batera y por el gran potencial de Symbol, a quien dimos un corto margen para la presentacin porque necesitbamos que los sistemas estuvieran completamente instalados antes de la temporada alta. Symbol realiz la instalacin a tiempo. Nuestros tcnicos llevan ahora porttiles que modifican las pantallas y consiguen visibilidad bajo cualquier condicin de luz.
Sin revelar dato alguno en torno a la cantidad de equipos instalados en Coca Cola (ni a nivel mundial ni en nuestro pas), Concepcin Velasco, responsable de Cuentas de Symbol Espaa, ha declarado a COMPUTING Espaa Symbol Espaa aade a su lista de referencias la firma de este contrato como una referencia multinacional.

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Redacción Computing

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