El mercado de software de gestión del conocimiento alcanzará un valor de 5.400 millones de dólares en el año 2004, siendo las herramientas usadas para crear la infraestructura sobre la que asienten los procesos de análisis de información las que experimentarán un crecimiento más rápido.
Precisamente, este segmento crecerá durante los próximos cuatro años a un ritmo anual del 46 por ceinto, desde los 500 millones de dólares hasta los 3.300 de 2004. Frente a él, el software de gestión del conocimiento propiamente dicho mantendrá unos ratios de crecimientos inferiores, pero sin embargo, considerables ya que se mantendrán en el 31 por ciento.
