La nueva solución se denomina PaxFlow Simulator y es una nueva oferta conjunta que surge de la relación estratégica existente entre IBM y Amadeus, cuyo objetivo es dar respuesta a las necesidades de las aerolíneas, aeropuertos y compañías de transporte actualizando su infraestructura tecnológica y adaptando sus procesos de negocio
De esta forma, los gestores de los aeropuertos podrán disponer con antelación de los datos necesarios para saber el personal que van a necesitar y reducir así el tiempo de espera de los pasajeros al facturar, en el control de pasaportes o en la recogida de equipajes. Asimismo, los restaurantes del aeropuerto, establecimientos comerciales y los servicios de catering podrán adaptar mejor su oferta en función del número de pasajeros que se espera recibir de destinos específicos y a horas concretas.
Este sistema opera utilizando la información general de reserva de vuelos de Amadeus junto con una serie de algoritmos desarrollados por el Laboratorio de Investigación de IBM en Zurich.