El gasto mundial de TI se estima en un total de 3.7 billones de dólares en 2018, un aumento del 4.5% con respecto a 2017, según el último pronóstico de Gartner. “El crecimiento global del gasto de TI comenzó a cambiar en 2017, con un crecimiento continuo que esperamos se mantenga en los próximos años. Sin embargo, la incertidumbre se cierne cuando las organizaciones consideran los posibles impactos del Brexit, las fluctuaciones monetarias y una posible recesión mundial”, dijo John-David Lovelock, vicepresidente de investigación en Gartner.
El software empresarial continúa mostrando un sólido crecimiento, con un gasto mundial de software que crecerá un 9,5% en 2018, y crecerá otro 8,4% en 2019 hasta un total de $ 421 mil millones (ver Tabla 1). Se espera que las organizaciones aumenten el gasto en software de aplicaciones empresariales en 2018, y que una mayor parte del presupuesto se traslade al software como servicio (SaaS). La creciente disponibilidad de soluciones basadas en SaaS está fomentando nuevas adopciones y gastos en muchas subcategorías, como los sistemas de gestión financiera, la gestión del capital humano y las aplicaciones analíticas.
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Previsiones de gasto IT a nivel mundial (billones de dólares)
Fuente: Gartner (enero 2018)
También se espera que el segmento de dispositivos crezca un 5,6% en 2018. En 2017, este segmento creció por primera vez en dos años con un aumento del 5,7%. El pronóstico para el gasto de los usuarios finales en teléfonos móviles es que aumente marginalmente a medida que los precios de venta promedio continúen subiendo, aunque las ventas de las unidades serán más bajas. Las previsiones apuntan a que el crecimiento de PC sea plano en 2018, aun cuando se espera que la migración continua de Windows 10 impulse el crecimiento en el mercado empresarial de China, América Latina y Europa del Este. El impacto del iPhone 8 y el iPhone X fue mínimo en 2017, sin embargo, se espera que los envíos de iOS crezcan un 9,1% en 2018.
En 2017, este segmento creció por primera vez en dos años con un aumento del 5,7%
“Al mirar algunas de las áreas clave que impulsan el gasto en los próximos años, Gartner pronostica $ 2.9 trillones en nuevas oportunidades de valor comercial atribuibles a AI para 2021, así como la capacidad de recuperar 6.2 mil millones de horas de productividad de los trabajadores”, dijo Lovelock. “Ese valor comercial se puede atribuir al uso de AI para, por ejemplo, aumentar la eficiencia, crear ideas que personalicen la experiencia del cliente, tentar el compromiso y el comercio, y ayudar a expandir las oportunidades de generación de ingresos”.
