Las compras en Internet a través de los teléfonos móviles con tecnología WAP no acaban de cuajar entre los usuarios de los países más desarrollados del mundo, según
pone de manifiesto un estudio realizado por la consultora de dirección A.T. Kearney y el Instituto Judge.
El estudio, conocido como Mobinet Shopping, es un índice bianual que mide el ritmo de penetración de la compra por Internet en ocho países (Reino Unido, Estados Unidos, Japón, Finlandia, Alemania, Francia, España e Italia) apunta a que menos de un uno por ciento de los encuestados recurre a la tecnología WAP para comprar por Internet.
Sin embargo, si se habla de intención futura las estadísticas son más favorables a la citada tecnología, ya que el informe revela que el 32 por ciento de los entrevistados tiene previsto comprar a través del protocolo de aplicaciones inalámbricas. Sin embargo, estas cifras varían dependiendo del país y así, mientras que en España el 15 por ciento utilizará WAP para realizar comercio electrónico móvil, en Alemania este porcentaje se eleva al 48 por ciento y en Japón se sitúa en el 42 por ciento.
Los resultados del estudio también indican que el 18 por ciento de los encuestados había realizado compras en Internet a través del ordenador de forma habitual. En España, la cifra se reduce al ocho por ciento frente al 27 por ciento de Estados Unidos y el 26 de Alemania. En este caso, la intención de uso del ordenador a la hora de realizar adquisiciones es 2,5 veces superior al uso real, con un 50 por ciento de los entrevistados españoles que se mostraron esta opinión.
A la hora de señalar barreras que impiden el rápido desarrollo de las compras por Internet, los participantes apuntaron al bajo conocimiento y comprensión de los beneficios que proporcionan estas tecnologías, programas confusos o lentos, dudas sobre la información personal o la seguridad financiera o un deseo permanente de ver y tocar el producto.
A pesar de su escaso éxito actual, el futuro parece que bailará al son de Internet móvil. Un informe de Forrester Research prevé que, en el año 2005, el 54 por ciento de los ciudadanos europeos tendrá acceso a la Web a través del móvil. Los problemas que presenta hoy en día WAP, derivados de las redes GSM y de una reducida oferta de servicios, se irán superando con la llegada de la versión 1.2 de WAP. Los principales factores negativos de WAP se encuentran en la lentitud en el acceso a Internet al recurrir a las infraestructuras que ya contaban las operadoras, además de los elevados precios que cobran las compañías de telecomunicaciones por la utilización de este tipo de acceso.
