El servicio ofrecido por Connexion By Boeing, que funciona como un ISP, permitirá a los pasajeros -principalmente personas de negocios- disponer de acceso a Internet, a su correo electrónico y a servicios de televisión en directo desde el avión.
La primera aerolínea que lanzará el servicio será la alemana Lufthansa, que comenzará a ofrecerlo a sus pasajeros el próximo mes de abril en las rutas Alemania- Estados Unidos y Alemania-Asia, si bien existen otras compañías como SAS, Japan Airlines, All Nippon Airways que lo ofrecerán más adelante.
El servicio, que se instalará tanto en aviones Boeing como también Airbus, se basará en la red de satélite de compañías como Intelsat, Eutelsat, Asiasat, SES Americon y Yamal, que permitirán contar con cobertura continua desde la costa oeste de Estados Unidos hasta Europa y Asia- Pacífico.