Según un estudio realizado por Vanson Bourne para Avanade, la transformación digital se ha convertido en la principal vía para mejorar la calidad del trabajo, aumentar la satisfacción de los empleados e incrementar los beneficios de las empresas. De acuerdo con los resultados de la investigación, el 70% de las compañías que ha abordado un proceso de transformación digital ha conseguido aumentar sus ingresos. Por otra parte, también se confirma que el 78% de las empresas que está aplicando procesos de digitalización ha mejorado la productividad y la innovación de forma notable.
Sin embargo, los mayores rendimientos de los procesos de transformación son los relacionados con el bienestar de los trabajadores y la calidad de su trabajo. Así, el 82% de las empresas encuestadas afirma que la transformación digital ha conseguido mejorar la satisfacción de sus empleados, y el 81% ha experimentado una mejora en las rutinas y tareas en equipo al beneficiarse de herramientas de colaboración mucho más efectivas. Por tanto, aumenta la productividad de los equipos.
El 82% de los encuestados afirma que la transformación digital ha mejorado la satisfacción de sus empleados
Además, las expectativas de las nuevas generaciones de trabajadores no son las mismas. Los nativos digitales y los millenials esperan cosas diferentes de las empresas para las que trabajan respecto a lo que demandan, por ejemplo, los baby boomers. Precisamente por ello, las preocupaciones de las compañías se centran ahora en cómo mejorar la colaboración multigeneracional y cómo atraer y retener el talento.
Javier Ochoa, Director de Transformación de Avanade España, declara que “no es solo una labor de marketing empresarial. Los estudios desvelan que las organizaciones con empleados más comprometidos obtienen hasta un 21% más de beneficios, son un 17% más productivas y sus empleados sufren un desgaste laboral hasta un 24% menor”.
Avanade cuenta también con resultados ya probados en compañías de sectores tan diversos como la Banca, los seguros o la minería. “Hemos conseguido que grandes bancos consigan ahorrar millones de euros en costes estructurales y que compañías aseguradoras de nivel mundial reduzcan en un 20% el esfuerzo para obtener nuevo negocio”, confirma Ochoa.
Cinco pasos para un verdadero proceso de digitalización
1. Crear una base tecnológica basada en la nube, habilitada para dispositivos móviles, colaborativa, impulsada por datos y segura.
2. Desarrollar una experiencia digital específica para todos los empleados y, solo luego, implementar mejoras concretas para divisiones y áreas específicas.
3. Acompañar a los empleados para adaptar sus comportamientos a las nuevas realidades y aumentar la adopción de nuevas herramientas utilizando analítica.
4. Aumentar y automatizar la productividad a través de tecnologías emergentes, particularmente Inteligencia Artificial
5. Nunca dejar de innovar.
