¿Por qué contar con la certificación ISO 20000?

La norma ISO 20000 está teniendo un fuerte tirón en estos momentos de crisis, un hecho que no es casual si tenemos en cuenta que propone un marco de mejora continua basada en la normalización estándar de procesos, algo fundamental cuando el presupuesto para I+D no para de recortarse.

Publicado el 17 May 2010

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Redacción

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