Cisco Systems ha firmado un acuerdo con la consultora Merrill Lynch para desplegar su solución de comunicación IP con el objeto de dar soporte a 14.000 asesores financieros en 600 oficinas repartidas por Estados Unidos.
La solución de Cisco proporciona ‘hardware’ de telefonía IP y una arquitectura de seguridad resistente. Asimismo, se complementa con una amplia variedad de servicios que van desde operaciones remotas hasta servicios avanzados. El sistema se desplegará a principios del segundo semestre de 2005.
“La solución de telefonía IP de Cisco es un elemento clave de la plataforma tecnológica avanzada que estamos desplegando en nuestras sucursales”, ha comentado John Killeen, jefe ejecutivo de tecnología en Merrill Lynch Global Private Client Group. “La integración del teléfono y los puestos de trabajo, representa una mejora de productividad significativa para nuestros asesores financieros y sus clientes”.
