IBM ha creado un centro en Barcelona, denominado IBM EMEA Branch Banking Centre of Competence, destinado a asesorar a las instituciones financieras en esta transformación de las sucursales y en la creación de entornos multicanal. El equipo de este centro está formado por una docena de profesionales que combinan el conocimiento en las soluciones específicas para el área de banca, junto con la capacidad de innovación de IBM y sus socios colaboradores. Entre las actividades de dicho centro figura la creación de prototipos, reuniones para asesorar a los clientes, seminarios sobre nuevas soluciones y definición de tendencias, entre otras actividades.
La inauguración del centro coincidió con la presentación de una línea de soluciones para la transformación de las oficinas bancarias que permitirá a los bancos reducir costes, así como responder más rápidamente a las demandas de sus clientes y a las nuevas oportunidades de negocio.
Se trata en definitiva de suministrar a los clientes servicios de banca bajo demanda.
Para IBM, en banca el futuro está en la creación de un modelo global con entornos de acceso a los servicios a través de diferentes canales que compartan la misma información.
