España se consolida como uno de los países más avanzados de Europa en la adopción de inteligencia artificial generativa. Según el informe ‘Gen AI Consumer Survey’ elaborado por Bain & Company, el 61% de los españoles utiliza actualmente herramientas de IA Generativa en su vida personal —muy por encima de la media europea, que se sitúa en el 52%. El estudio fue realizado en septiembre 2025, con una muestra de 7.298 consumidores europeos de cinco países (Reino Unido, Francia, Alemania, España y Portugal).
El salto es significativo: el uso personal de la IA Generativa en España ha pasado del 5% en 2023 al 61% en 2025, multiplicándose por doce en solo dos años.
En cuanto a la frecuencia, en nuestro país la presencia de la IA generativa es también superior al resto de los países analizados, tanto en el ámbito personal como en el profesional. Mientras que en España, alrededor del 40% de los usuarios recurre a ella a diario en su vida personal – frente al 34% de Europa-, en el trabajo o los estudios la emplea un 47%, superando el 40% registrado en el conjunto europeo. Esto refleja una adopción cotidiana y claramente más consolidada de estas herramientas en España.
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En qué utiliza España la IA generativa
Los usuarios españoles destacan en el uso de la IA Generativa para tareas de eficiencia, aprendizaje y toma de decisiones. Concretamente, el 81% la emplea para buscar información, el 70% para entender conceptos complejos, el 64% para generar contenido creativo, y el 61% para recomendaciones de compra.
La utilización de la IA se multiplica por doce en dos años y supera la media europea en confianza y uso diario
La IA en la experiencia de compra y búsqueda de información online
A la hora de ejecutar un proceso de compra completo (investigar, comparar, realizar el pedido, ayudar con la entrega), la mayoría de los españoles (52%) confían más en herramientas de retailers conocidos o en empresas tecnológicas conocidas, que en la IA generativa.
Asimismo, el estudio pone de manifiesto que los consumidores muestran mayor disposición a confiar en la IA en las fases de investigación y comparación que en la compra completa.
Por otra parte, la IA empieza reemplazar a los buscadores tradicionales, según destaca la consultora en su informe. Un 22% de los españoles ya ha reemplazado los motores de búsqueda tradicionales por chatbots de IA la mayoría del tiempo, la tasa de sustitución más alta de Europa. Fundamentalmente, los utilizan para investigar (57%) y comprender conceptos complejos (48%).
España, más abierta y confiada
España es uno de los países con una de las mayores tasas de confianza netas hacia la IA generativa en Europa (32%), el segundo valor más alto entre los países analizados, únicamente por detrás de Portugal (39%), y por encima de la media europea, que se sitúa en el 23%.
Principales barreras
España comparte la misma barrera principal que el conjunto de Europa: la preferencia por seguir utilizando métodos tradicionales en lugar de herramientas de IA generativa. Sin embargo, esta resistencia es menos intensa que en el resto de los países analizados, situándose en un 45% frente al 54% de la media europea. La segunda gran preocupación para los usuarios españoles es la privacidad y la seguridad de los datos, señalada por un 40% de los no usuarios.
La privacidad de los datos es uno de los frenos más importantes para los usuarios españoles
Más allá de estas coincidencias, España se distingue por presentar tres barreras especialmente destacadas frente al resto de Europa. En primer lugar, el 37% afirma no saber cómo utilizar estas herramientas, el porcentaje más alto de todos los países del estudio. En segundo lugar, un 20% declara no saber qué son, una de las cifras más elevadas de la región. Y, además, un 31% indica no haber tenido nunca la oportunidad de probarlas, una proporción también significativa.
