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¿Quién es el líder en el mercado de chatbots de IA?
En 2025, el mercado de los chatbots de IA se ha convertido en un campo de batalla cada vez más competitivo. Durante más de dos años, ChatGPT de OpenAI fue el indiscutible líder, sin que nadie pareciera estar cerca de su dominio. Sin embargo, los datos de Stocklytics.com y StatCounter muestran un cambio claro: la cuota de mercado de ChatGPT ha comenzado a disminuir, mientras que nuevos jugadores, especialmente Microsoft Copilot, están ganando protagonismo.
Según los datos, la cuota de mercado de ChatGPT pasó del 84,21% en abril al 79,86% en junio, lo que representa una caída de 4,35 puntos en apenas dos meses. Aunque sigue siendo el líder del mercado, su dominio ya no es tan inquebrantable.
¿Por qué Microsoft Copilot está ganando terreno?
La mayor sorpresa ha sido el crecimiento explosivo de Microsoft Copilot, que ha subido un 4,6% en el mismo periodo, alcanzando un 4,83% de participación en el mercado global. El éxito de Copilot se debe en gran parte a su integración perfecta en las herramientas cotidianas de Microsoft, como Windows, Office, Outlook, Excel y Teams. Esta integración no solo ha facilitado su adopción en empresas, sino que también ha hecho que millones de usuarios de Microsoft 365 se sumen al uso de Copilot sin necesidad de cambiar de plataforma.
Además, la actualización «Copilot Plus», que mejora aún más la funcionalidad de estas herramientas, ha sido un factor clave en el aumento de su cuota de mercado.
¿Qué ha pasado con los demás competidores?
El ascenso de Copilot ha sido notable, pero no es el único jugador que está cambiando el panorama. A pesar de las mejoras continuas de DeepSeek, Gemini y Perplexity, estos jugadores no parecen estar afectando tanto el dominio de ChatGPT como Microsoft.
De hecho, Perplexity perdió un punto porcentual en su cuota de mercado, cayendo al 11% en junio, mientras que Gemini de Google experimentó una leve caída de 0,12 puntos, alcanzando el 2,19%. DeepSeek, el nuevo competidor en el mercado, logró un ligero aumento del 0,14%, pero todavía no se acerca a los niveles de ChatGPT o Copilot.
La caída de ChatGPT en Estados Unidos y Europa
Una de las tendencias más reveladoras ha sido el impacto regional en la cuota de mercado de ChatGPT. En Estados Unidos, el chatbot de OpenAI perdió más del 10% de su participación en solo dos meses, mientras que Microsoft Copilot vio un aumento del 10,68% en el mismo periodo.
En Europa, el patrón fue similar. ChatGPT sufrió una caída de casi el 6%, mientras que Copilot ganó más de un 7%. Sin embargo, Asia se presentó como la región más resistente para ChatGPT, donde su caída fue mucho más moderada, limitada a solo un 2,5%.
