HIGHLIGHTS
1. ¿Cómo está afectando la inteligencia artificial al sector de la consultoría tecnológica?
Está transformando por completo el modelo de negocio, pasando de un enfoque centrado en personas a uno potenciado por herramientas inteligentes.
2. ¿Qué diferencia hay entre los niveles T1, T2 y T3 que menciona Barreiro?
Los T1 son grandes multinacionales (como Accenture o IBM), los T2 empresas regionales de más de 500 millones, y los T3, como Babel, consultoras en expansión internacional.
3. ¿Qué significa el modelo First Tech?
Implica que los profesionales trabajan con herramientas y agentes de IA integrados, aumentando la productividad sin aumentar los equipos.
4. ¿Qué papel juega la formación en Babel?
Central. Barreiro destaca que la compañía está formando a todos sus empleados en IA y low-code, con apoyo de pedagogos especializados.
5. ¿Qué perspectivas tiene el sector a tres años vista?
Una reorganización del mercado: concentración, nuevos actores tecnológicos y una clara apuesta por la eficiencia y la automatización.
Índice de temas
La IA cambia las reglas: consultoría TI as a service
“Quien se quede atrás en IA, se quedará atrás”. Con esa frase, Luis Barreiro resume el momento histórico que atraviesa la industria de la consultoría tecnológica. En una rueda de prensa, el directivo de Babel —firma española que en solo siete años ha pasado de 750 a más de 3.300 empleados—, observa cómo la inteligencia artificial no es solo una herramienta, sino un catalizador que está alterando las reglas del juego.
“El modelo de compañía basado exclusivamente en la contratación de servicios profesionales tiene los días contados”, sostiene. Para Barreiro, la clave está en un concepto que gana fuerza en el sector: el First Tech. “Ya no hablamos solo de personas, sino de personas con herramientas, con software y con capacidades aumentadas. Pasamos del software as a service al professional services as a service”, explica. Es decir, los equipos humanos dejan de ser el único recurso de valor para convertirse en la combinación perfecta de talento y tecnología.
Mercado actual de la consultoría TI
Babel se define hoy como una compañía de Tier 3, pero con ambición de seguir escalando. Barreiro describe la estructura del mercado en tres niveles: “Los Tier 1 son multinacionales globales como Accenture o IBM, que facturan más de mil millones al año; los Tier 2, compañías regionales de más de 500 millones; y los Tier 3, como nosotros, las que crecen e inician su internacionalización”.
En su opinión, es precisamente en ese último grupo donde se librará “la gran carnicería”: una batalla por la eficiencia y la agilidad donde la inteligencia artificial marcará la diferencia. “El reto es ser más rápidos, más flexibles y más competitivos sin perder la cercanía con el cliente”.
Barreiro también apunta a un cambio profundo en la relación entre consultoras y clientes. “El cliente no te va a premiar por ahorrar costes; te va a exigir que entregues más valor al mismo precio”, advierte. Por eso, la IA no debe verse como una amenaza, sino como una palanca de competitividad. “La introducción de la inteligencia artificial generativa en la entrega de servicios traerá una reducción de precios y una presión mayor, pero también una oportunidad de hacer más con los mismos equipos”.
Babel y su plataforma interna de IA
El directivo no se limita a teorizar: Babel ya aplica esta visión en su día a día. La compañía ha desarrollado una plataforma propia para gestionar proyectos apoyados en agentes inteligentes y herramientas de low-code. “Estamos construyendo nuestras propias soluciones para ser más eficientes y ofrecer más valor a nuestros clientes”, explica. “Ya no medimos un proyecto en horas de personas, sino en horas de agentes y capacidades tecnológicas. Eso cambia por completo la ecuación”.
Otro eje de transformación es el talento. Barreiro reconoce el desafío de formar profesionales en un contexto donde la tecnología avanza más rápido que la educación. “Tengo la responsabilidad moral y ética con las 3.300 familias que viven de lo que hacemos. Por eso invertimos en formar a nuestros equipos, no solo en tecnología, sino en pensamiento crítico y adaptación al cambio”, asegura.
Babel ha incorporado pedagogos a su equipo interno de formación para enseñar a los empleados a convivir con la inteligencia artificial de forma práctica y ética. “No se trata de usar ChatGPT o una herramienta concreta; se trata de entender qué puede aportarte, cómo puedes integrarla y cómo te ayuda a ser mejor profesional”.
Futuro de la consultoría TI
Sobre el futuro, Barreiro se muestra realista pero optimista. “En los próximos tres años veremos una contención del gasto en servicios profesionales y una concentración de actores en el mercado”, pronostica. “Sin embargo, también veremos nuevas oportunidades: surgirán casos de uso inéditos, y las compañías que experimenten primero con la IA se llevarán el gato al agua”.
Además, advierte de la llegada de nuevos competidores: “OpenAI o Palantir, que no nacieron como empresas de servicios, se están posicionando en el terreno de la consultoría tecnológica. Y eso cambiará las reglas del juego para todos”.
Aun así, Barreiro no teme a la disrupción. “La IA democratiza la competencia: nos permite jugar en igualdad de condiciones con los grandes. No les igualamos en tamaño, pero sí en velocidad, agilidad y capacidad de respuesta”, asegura.
Futuro de Babel
La visión de Babel se centra en combinar el crecimiento orgánico con adquisiciones estratégicas que aceleren su internacionalización. “Cuando entré en Babel éramos 750 personas; hoy somos 3.300, y seguiremos creciendo. Pero lo importante no es solo el tamaño, sino cómo crecemos y para qué”.
En su reflexión final, Barreiro invita a mirar la tecnología desde una perspectiva más humana: “La inteligencia artificial no viene a sustituir a las personas, sino a ayudarlas a tomar mejores decisiones. Somos nosotros los que decidimos si la usamos para el bien o para el mal”.
Y remata con una advertencia lúcida: “El futuro no esperará a nadie. O evolucionamos, o desaparecemos”.
