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Un relevo estratégico en un momento clave para PayPal
El Consejo de Administración de PayPal Holdings ha anunciado un cambio relevante en su cúpula directiva con el nombramiento de Enrique Lores como Presidente y CEO, efectivo a partir del 1 de marzo de 2026. Lores, que forma parte del Consejo desde hace casi cinco años y ejerce como presidente desde julio de 2024, sucederá a Alex Chriss, en una transición diseñada para reforzar el liderazgo de la compañía en un entorno cada vez más exigente para el sector de los pagos digitales.
Para garantizar la continuidad operativa, Jamie Miller, actual Director Financiero y de Operaciones, asumirá el rol de CEO interino hasta la incorporación oficial de Lores. De forma paralela, David W. Dorman ha sido nombrado presidente independiente del Consejo con efecto inmediato.
La respuesta del Consejo a un entorno más competitivo
El relevo al frente de PayPal llega tras una evaluación exhaustiva del Consejo de Administración sobre la evolución de la compañía y su posicionamiento competitivo. Aunque el Consejo reconoce avances en distintas áreas durante los últimos dos años, considera que el ritmo de cambio y ejecución no ha estado alineado con sus expectativas, especialmente en un mercado caracterizado por la rápida innovación tecnológica y la intensificación de la competencia.
En este contexto, la Junta ha optado por un perfil con una larga trayectoria en transformaciones empresariales complejas, convencida de que el liderazgo de Lores permitirá a PayPal afrontar con mayor solidez su siguiente etapa de crecimiento.
Un líder con más de 30 años de experiencia tecnológica
Enrique Lores llega a la dirección ejecutiva de PayPal tras más de seis años como presidente y CEO de HP Inc., donde lideró una profunda transformación estratégica. Durante su mandato, HP amplió su negocio más allá de los tradicionales segmentos de PC e impresión, apostando por servicios, modelos de suscripción y soluciones emergentes para el futuro del trabajo, incluidas ofertas habilitadas por inteligencia artificial.
Lores también fue una figura clave en la separación de HP y HPE, un proceso que reforzó la disciplina operativa, simplificó la estructura de costes y sentó las bases para la innovación a largo plazo. Para el Consejo de PayPal, esta experiencia resulta especialmente relevante en un momento en el que la compañía necesita combinar ejecución a corto plazo con visión estratégica.
Innovación, velocidad y responsabilidad en la ejecución
“El liderazgo de Enrique garantiza que PayPal mantendrá su posición de referencia en la dinámica industria de los pagos”, afirmó David W. Dorman, destacando su enfoque en la innovación centrada en el cliente y su capacidad para ejecutar transformaciones a escala global.
Por su parte, Lores subrayó que su prioridad será reforzar la cultura de innovación de PayPal sin perder de vista la necesidad de resultados tangibles. “Ejecutaremos con mayor rapidez y precisión, responsabilizándonos de una entrega consistente trimestre tras trimestre”, señaló, en referencia a la necesidad de equilibrar ambición estratégica y rigor operativo.
La IA y el futuro del comercio digital
El nuevo CEO asume el cargo en un momento de profunda transformación del sector de los pagos, impulsado por nuevas tecnologías, regulaciones en evolución y la aceleración de la inteligencia artificial. Según Lores, PayPal se encuentra “en el centro de este cambio”, con una posición privilegiada gracias a su escala global, su base de datos y sus relaciones con consumidores, comercios y socios.
El Consejo coincide en que el éxito a largo plazo de la compañía dependerá de la potencia combinada de su plataforma bilateral, sus capacidades de gestión de riesgos, la experiencia para desarrolladores y una ejecución cada vez más eficiente en un entorno altamente competitivo.
Reconocimiento a la etapa de Alex Chriss
La Junta quiso agradecer expresamente la labor de Alex Chriss, quien ha liderado PayPal durante los últimos dos años y medio. Entre sus contribuciones, destaca el impulso a la monetización de Venmo, el crecimiento del negocio de Buy Now, Pay Later (BNPL) y los avances en la modernización de la plataforma tecnológica.
“Es el momento adecuado para dar paso a un líder experimentado que guíe a la compañía en su siguiente fase de transformación”, afirmó Chriss, quien mostró su confianza en la capacidad de Lores para afrontar este nuevo reto.
