La incorporación de la inteligencia artificial en el ámbito de la formación accesible está marcando un antes y un después en organizaciones sociales. Es el caso de COCEMFE (Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica), que junto a Vidext ha logrado transformar sus contenidos educativos tradicionales en materiales audiovisuales inclusivos, escalables y eficientes. Gracias a tecnologías como la síntesis de voz, los subtítulos automáticos o los avatares digitales, la entidad ha superado barreras históricas de accesibilidad y producción, garantizando que las personas con discapacidad puedan acceder a la formación en igualdad de condiciones, sin depender de costosos proveedores externos ni largos tiempos de producción.
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¿Qué problema concreto de accesibilidad y formación intentabais resolver antes de incorporar IA?
Enrique Moreta: Desde COCEMFE, buscábamos garantizar que todas nuestras formaciones fueran plenamente accesibles para todas las personas con discapacidad que representamos, mediante subtítulos, locución, ritmos adaptados y un diseño visual inclusivo. A su vez, necesitábamos transformar muchos materiales que ya teníamos en videos con este tipo de características, pero no contábamos con los recursos ni humanos ni materiales necesarios para producirlos en poco tiempo.
Antes de Videx, dependíamos de proveedores externos costosos, lo que dificultaba que nuestros contenidos audiovisuales fueran accesibles. Y para la organización, la accesibilidad es una obligación tanto legal como moral.
¿Qué limitaciones tenían los formatos educativos tradicionales que utilizabais?
Enrique Moreta: Nuestros contenidos eran meros PDFs, presentaciones y algunos vídeos, que aunque eran útiles, no siempre eran accesibles para todos. Además, crear los videos dependía de terceros, lo que elevaba el coste y el tiempo, impidiendonos dar videos accesibles (con subtítulos precisos, locuciones…) de forma rápida. Esto, junto con la capacidad interna limitada, no nos permitía transformar gran cantidad de contenido en accesibles.
¿Qué tecnologías de IA están detrás de la solución (síntesis de voz, avatares, automatización, personalización…)?
Álvaro Martínez: Vidext Visual integra tecnologías de Inteligencia Artificial que permiten convertir y producir videos profesionales y accesibles sin necesidad de terceros. Algunos ejemplos de lo que hace la IA son síntesis de voz, subtítulos automáticos y editables o creación de vídeos a partir del texto, así como de su propio avatar.
Gracias a estas funcionalidades, se logró llevar a cabo el proceso de digitalización reutilizando todo su contenido y transformándolo en píldoras de vídeo dinámicas y breves.
¿Qué tipo de contenidos se han transformado y para qué colectivos concretos?
Enrique Moreta: Hemos transformado manuales, PDFs, presentaciones y materiales que ya tenían en la organización en videos accesibles y, también, se han creado nuevos contenidos desde cero para programas formativos dirigidos a las personas con discapacidad que representa. Además, estos contenidos se dirigen también a participantes en otras formaciones de orientación laboral inclusiva, o programas educativos y de innovación social.
¿Qué barreras de accesibilidad se han abordado (auditivas, cognitivas, visuales, idiomáticas…)?
Álvaro Martínez: Desde COCEMFE tienen una buena comunicación interna, pero se dirigen a un público con discapacidad, y había que adaptarlo utilizando las prestaciones que ahora brinda la IA.
Por ello, con nuestra herramienta se enfocaron en distintas dimensiones de accesibilidad gracias a elementos como el subtitulado automático y editable para personas con discapacidad auditiva; control de ritmo, duración y presentaciones claras para aquellos con necesidades cognitivas; tipografías legibles, alto contraste y una visual limpia para personas con discapacidad visual, entre muchos otros. De este modo, pueden acceder a la formación en igualdad de condiciones.
¿Qué papel juega la IA en el proceso y qué parte sigue requiriendo intervención humana?
Álvaro Martínez: La IA es clave a la hora de automatizar procesos como la generación de subtítulos, las locuciones, la creación del video, permitiendo la rápida transformación de los materiales y haciendo posible su personalización dependiendo la discapacidad pero, las personas siguen siendo esenciales para valorar ese contenido que genera la IA, adecuarlo a la labor pedagógica, revisar que los subtítulos no difieran de la realidad, entre otras labores. Es un trabajo de ambos capitales, el tecnológico y el humano, para poder hacer un contenido eficiente y con sensibilidad social.
¿Cómo se gestionan aspectos como privacidad, sesgos o dependencia tecnológica?
Álvaro Martínez: La privacidad, los sesgos y la dependencia tecnológica son tres vectores que gestionamos de forma muy consciente.
En cuanto a la privacidad, el trabajo se realiza principalmente con el material interno del cliente, sin necesidad de recurrir a proveedores externos, lo que minimiza la exposición de datos sensibles. Además, Vidext cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2022, el estándar internacional más riguroso en seguridad de la información. Esto significa que nuestros procesos han sido evaluados y auditados por un organismo independiente, y que la información de los clientes está protegida en todo momento, tanto en almacenamiento como en tránsito, cumpliendo además con el RGPD.
Respecto a los sesgos, todo el contenido generado por la IA es supervisado antes de publicarse, tanto por nuestro equipo editorial como por el propio cliente. La IA automatiza y agiliza, pero es el criterio humano el que toma la decisión final sobre lo que se publica. Esto es especialmente relevante en un contexto como el de COCEMFE, donde la sensibilidad social y la precisión pedagógica son no negociables.
Y en cuanto a la dependencia tecnológica, precisamente el modelo que proponemos reduce la dependencia que antes existía hacia proveedores externos costosos, dando a la organización mayor autonomía y control sobre sus propios contenidos. La tecnología actúa como palanca de capacitación interna, no como un nuevo intermediario.
