DXC Technology ha llegado a un acuerdo con ElevenLabs para acelerar su estrategia de transformación AI-first al incorporar capacidades avanzadas de IA de voz de ElevenLabs tanto en sus operaciones internas como en las soluciones para clientes.
DXC también ha anunciado su participación en la reciente ronda de financiación Serie D de 500 millones de dólares de ElevenLabs, que valora a la compañía en aproximadamente 11.000 millones de dólares.
Como parte de esta alianza, DXC incorporará capacidades avanzadas de IA de voz en todo su entorno empresarial global; su objetivo es mejorar la productividad de los empleados, modernizar la interacción con los clientes y permitir nuevas ofertas de servicios impulsadas por IA.
DXC acelera su estrategia de transformación AI-first al incorporar capacidades avanzadas de IA de voz en todo su entorno empresarial global
Ben Budde, Revenue Leader de ElevenLabs, afirma que “asociarnos con DXC nos permite llevar nuestra tecnología de IA de voz a flujos de trabajo de misión crítica, desbloqueando nuevas posibilidades para la automatización, la accesibilidad y la forma en que las personas trabajan con la tecnología”.
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Impulsando la estrategia ‘FastTrack’ de IA de DXC
La alianza también está alineada con la agenda de innovación ‘FastTrack’ de DXC, centrada en escalar soluciones de nueva generación basadas en IA, SaaS y plataformas en distintos sectores.
Al integrar las capacidades de ElevenLabs, DXC quiere fortalecer su capacidad para ofrecer experiencias digitales diferenciadas y similares a las humanas a gran escala. Estas capacidades se extenderán a clientes globales en diferentes áreas:
- Productividad empresarial y fuerza laboral digital: Despliegue de agentes de voz con IA y copilotos para mejorar las operaciones del service desk, la formación y la gestión del conocimiento.
- Transformación de la experiencia del cliente: Incorporación de interfaces de voz multilingües con sonido natural en plataformas de atención al cliente, permitiendo interacciones más intuitivas y personalizadas.
- Soluciones específicas para la industria: Integración de IA de voz en las soluciones de DXC para agilizar procesos, mejorar los asistentes virtuales y optimizar la prestación de servicios.
- Modernización de aplicaciones e ingeniería de plataformas: Combinación de las capacidades de voz de ElevenLabs con las plataformas de modernización de aplicaciones y orquestación de DXC para crear soluciones empresariales nativas de IA.
“La voz se está convirtiendo en una interfaz principal para la forma en que las empresas interactúan con clientes y empleados” comenta Raul Fernandez, presidente y CEO de DXC. “Nuestra alianza con ElevenLabs permite a DXC avanzar más rápido en la incorporación de IA en todo lo que hacemos, desde las operaciones internas hasta las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes. Este es un paso clave para acelerar nuestros productos y soluciones nativos de IA”.
Una relación financiera existente
La alianza de DXC con ElevenLabs se basa en una relación financiera ya existente, ya que DXC ha participado en la ronda de financiación más reciente de ElevenLabs. DXC declara que esta inversión subraya su convicción en el potencial transformador de la IA generativa de voz.
DXC Technology continuará ampliando su colaboración con ElevenLabs a través de LabX, la incubadora de productos nativos de IA y AI Platforms Engine de DXC, con el objetivo de codesarrollar soluciones y llevar estas capacidades al mercado a nivel global como parte de su estrategia más amplia de inteligencia artificial.
