Halo, proveedor mundial de software de gestión de servicios empresariales (ESM), ha anunciado una alianza global con UST, una empresa de soluciones de inteligencia artificial y transformación tecnológica. El acuerdo permitirá a UST ofrecer la plataforma de Halo a su cartera de clientes de todo el mundo, ampliando así el acceso a capacidades modernas de gestión de servicios en todos los sectores y zonas geográficas.
Esta alianza aúna la plataforma ESM de Halo, preparada para el ámbito empresarial, con la experiencia de UST en consultoría tecnológica, implementación y servicios gestionados. Para las organizaciones que se enfrentan a complejos programas de transformación digital, esta combinación ofrece una vía para lograr una implementación más rápida, una mayor eficiencia operativa y un retorno medible de la inversión en gestión de servicios.
Con más de 30 000 empleados repartidos por más de 30 países, UST ofrece servicios digitales integrales, desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, la integración de plataformas y las operaciones continuas. Su modelo de prestación de servicios a nivel mundial y su experiencia en múltiples sectores hacen que UST esté bien posicionada para ayudar a las organizaciones a adoptar y ampliar la plataforma de Halo dentro de los ecosistemas tecnológicos existentes, reduciendo así el tiempo necesario para obtener valor y los riesgos de implementación.
La plataforma de Halo es compatible con una amplia gama de casos de uso en la gestión de servicios, entre los que se incluyen la gestión de servicios de TI (ITSM), recursos humanos, instalaciones, asuntos jurídicos y operaciones de atención al cliente, con más de 250 integraciones nativas que permiten una conexión fluida con las herramientas que las organizaciones ya utilizan. UST complementará todo ello con los servicios de asesoramiento, implementación, gestión del cambio y transformación necesarios para desplegar, integrar y escalar la solución de forma eficaz en entornos empresariales.
