El 46% de las empresas situará la inteligencia artificial como su prioridad absoluta de cara a 2027, en un escenario donde el gasto tecnológico crecerá un 6%, superando la previsión de incremento de inversión (4%) debido al impacto de las licencias y la ciberseguridad.
Así se ha reflejado durante el V Congreso LiceoTIC, que ha analizado los retos de la transformación digital, el impacto de la IA en las empresas y las tendencias que condicionarán la inversión tecnológica del próximo año.
Según el estudio de LiceoTIC sobre el mercado del talento IT, el 81% de los CIO espera que la IA sea la principal vía de ahorro empresarial durante los próximos tres años, pero solo el 6% de las organizaciones ha conseguido desplegarla a gran escala.
Este dato constata que la IA está empezando a asumir tareas de análisis, soporte, documentación y desarrollo de software, lo que obliga a las organizaciones a replantear la distribución del trabajo, las responsabilidades y las competencias de sus equipos.
El 81% de los CIO espera que la IA sea la principal vía de ahorro empresarial durante los próximos tres años
El congreso también ha abordado cómo pasar del uso individual de herramientas de IA a la automatización de procesos completos y qué cambios exige esta evolución en la organización del trabajo, la productividad y la gestión del talento.
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De automatizar tareas a rediseñar los equipos
La IA está modificando funciones habituales en distintos departamentos y también en el propio sector tecnológico, como reseña LiceoTIC. La generación de código, las pruebas de software, la documentación, el análisis de datos y determinadas tareas de soporte son algunas de las actividades que empiezan a automatizarse, con implicaciones para los perfiles profesionales y sus oportunidades de desarrollo.
Según un estudio de Gartner publicado en julio, el 22% de los responsables de Recursos Humanos afirma que al menos un directivo de su organización ha dejado de contratar perfiles de entrada debido a la automatización mediante IA.
El reto será adaptar estos puestos para que los profesionales junior puedan asumir tareas de mayor valor y desarrollar las competencias que requiere el nuevo entorno de trabajo.
El programa del V Congreso LiceoTIC ha tratado a su vez la aplicación de agentes de IA en ámbitos como las operaciones, las ventas, la atención al cliente, la productividad de oficina, el desarrollo de software y la inteligencia de negocio.
El CIO, ante el reto de gestionar el cambio organizativo
La incorporación de IA amplía las responsabilidades de los CIO, que deberán evaluar no solo la tecnología, los costes, la seguridad y la integración de las soluciones, sino también cómo reorganizar las funciones y preparar a los equipos para trabajar con sistemas cada vez más automatizados, según se ha destacado durante el congreso.
“La cuestión no es sustituir unas funciones por otras, sino entender qué tareas tiene sentido automatizar, cuáles deben seguir bajo supervisión humana y qué nuevas responsabilidades aparecen”, señala Jordi Damià, presidente del Congreso LiceoTIC y CEO de LiceoTIC.
