Ryanair y Amazon Web Services (AWS) anunciaron a finales del mes de julio la ampliación de su acuerdo de colaboración por cinco años más.
Gracias a este acuerdo renovado, Ryanair seguirá aprovechando las tecnologías de computación en la nube e inteligencia artificial de AWS, entre las que se incluyen Amazon Quick, Amazon Bedrock y Amazon Bedrock AgentCore, en todas sus áreas de negocio.
La aplicación del proyecto se extiende, desde el funcionamiento de la página web de la aerolínea y la optimización de los horarios de su flota de 647 aviones y 3.900 vuelos diarios, hasta la mejora de la eficiencia operativa mediante herramientas avanzadas de inteligencia artificial, la digitalización de los flujos de trabajo de los pilotos y el apoyo a los empleados con aplicaciones que mejoran la productividad, la comunicación y el acceso a la información en tiempo real.
Ryanair y AWS aprovecharán la innovación digital en la aviación mediante tecnologías avanzadas como la IA agéntica.
El director ejecutivo de Ryanair, Eddie Wilson, ha declarado que “Ryanair lidera el sector del transporte aéreo en materia de transformación digital y AWS ha sido un socio clave a la hora de ayudarnos a ofrecer una experiencia fluida a nuestros clientes, desde la reserva hasta el embarque”.
La compañía sigue creciendo con el objetivo de alcanzar los 300 millones de pasajeros en 2034, por lo que “es fundamental contar con los socios tecnológicos adecuados”, añade Wilson.
Tanuja Randery, vicepresidenta y directora general de AWS para Europa, Oriente Medio y África (EMEA), ha indicado: “El sector se encuentra en un momento crucial en el que la tecnología en la nube, la inteligencia artificial y el análisis de datos están revolucionando tanto la eficiencia operativa como la experiencia de los clientes”.
Ryanair está utilizando las tecnologías de nube e inteligencia artificial de AWS para aumentar la productividad y mejorar la experiencia de los clientes
Según explica Randery, “ya sea utilizando la IA conversacional para ayudar a los pasajeros a buscar sus próximas vacaciones, proporcionando a los empleados un asistente de IA que ofrece información útil, o poniendo información en tiempo real al alcance de los pilotos y la tripulación, Ryanair está acelerando la innovación en toda su empresa y en beneficio de los millones de pasajeros que vuelan con la aerolínea cada semana”.
Nube e IA para aumentar la productividad
Ryanair está utilizando las tecnologías de nube e inteligencia artificial de AWS en toda su empresa para aumentar la productividad y mejorar la experiencia de los clientes. Algunos ejemplos incluyen:
- Ryanair está implantando Amazon Quick en toda su empresa, un asistente de IA personalizado y proactivo que permite a los equipos interactuar con los datos y las API para tomar decisiones más rápidas y basadas en datos.
- Ryanair ha desarrollado una aplicación basada en inteligencia artificial llamada ‘Ryanair Connect’, que proporciona a los empleados herramientas para desempeñar su trabajo de forma aún más eficaz.
