BBVA ha renovado su contrato de servicios tecnológicos con Kyndryl creando dos joint ventures en España y México destinadas a la prestación de los servicios tecnológicos.
Gracias a este acuerdo, el banco prevé mejorar la experiencia de usuario de los clientes e invertir en talento, y así garantizar una mayor estabilidad, seguridad, resiliencia y robustez de sus operaciones tecnológicas.
Esta alianza combina la experiencia de BBVA con las innovaciones y prácticas operativas que ofrece Kyndryl. La entidad financiera afirma que así «mejorará su posición de liderazgo en la industria financiera».
El objetivo principal de esta colaboración es asegurar la gestión óptima del procesamiento de los sistemas de infraestructura del banco, pudiendo así responder a los nuevos desarrollos regulatorios y las nuevas tendencias del mercado.
La alianza incorpora también capacidades de inteligencia artificial para usos como, por ejemplo, optimizar operaciones y anticipar incidencias.
El objetivo principal de esta colaboración es asegurar la gestión del procesamiento de los sistemas de infraestructura del banco
Esta alianza tecnológica no solo quiere permitir centrarse en mejorar la experiencia del usuario y ofrecer a los clientes de BBVA un mejor servicio continuo, sino también garantizar la estabilidad y robustez de las operaciones tecnológicas.
BBVA y Kyndryl, una relación estratégica
“Este acuerdo es una muestra clara de cómo entendemos las alianzas en BBVA: relaciones que van mucho más allá del esquema clásico proveedor–cliente. Kyndryl se convierte en un socio estratégico que ayudará a reforzar nuestra capacidad de operar con los máximos niveles de resiliencia, flexibilidad y eficiencia, en un entorno en el que las tendencias de mercado, tecnológicas y regulatorias evolucionan a toda velocidad”, ha señalado Carlos Casas, director global de Ingeniería (CIO).
“Estamos muy orgullosos de que una entidad de la relevancia internacional de BBVA haya confiado en Kyndryl y en sus servicios de consultoría tecnológica, Kyndryl Consult, para trabajar codo con codo con su equipo para apoyar la transformación continua de sus sistemas», ha afirmado David Soto, presidente de Kyndryl España y Portugal.
