La Caja General de Ahorros de Granada tiene una antigedad de 110 aos. Fundada en 1892, cuenta actualmente con cerca de 400 sucursales y 2.500 empleados. Casi el cien por cien de su red de oficinas se sita en Andaluca, aunque en los ltimos aos se ha producido una expansin de la red hacia nichos de mercado centrados principalmente en Madrid, Barcelona y Melilla.
La construccin de una nueva sede social, que ha aglutinado los servicios centrales repartidos en siete edificios granadinos, ha permitido el fortalecimiento de algunos de los proyectos informticos en marcha y, sobre todo, la ampliacin de los anchos de banda de la entidad hasta situarla en un lugar privilegiado dentro del panorama financiero nacional. Estas nuevas infraestructuras han aportado seguridad, fiabilidad y escalabilidad a una instalacin que empez a abrirse en 1994 a travs de un proyecto denominado Castillo Rojo (significado castellano de Alhambra), cuyos ltimos flecos se estn desarrollando en estos mismos das.
Un proyecto se dise para conseguir la renovacin tecnolgica de la entidad y se dividi en siete programas de actividad que afectaban a todas y cada una de las esferas de negocio de la sociedad banca electrnica, puesto de trabajo en oficina, comunicaciones, redes locales, centro de informacin, arquitecturas de proceso y de almacenamiento y funciones de negocio. A su finalizacin, se han modificado profundamente los sistemas de produccin y de gestin de la institucin bajo dos premisas aprovechar las nuevas tecnologas de sistemas abiertos, buscando las ventajas de los entornos multiplataforma, e incorporar nuevas metodologas en el desarrollo de aplicaciones.
Desde un principio, el proceso de transformacin se entendi que estaba intrnsecamente relacionado con el grado de valenta que sus responsables fuesen capaces de llevar a la prctica. La idea central era liberarse de las restricciones impuestas por los sistemas propietarios y desligarse de las ataduras que imponan dichos ambientes de operacin, pero en un momento en que todava los sistemas abiertos estaban en sus albores. A da de hoy, asegura Francisco Monchn, jefe de sistemas, pensamos que el acierto fue total, aunque en el tiempo hayamos tenido que asumir importantes riesgos. Junto con Caja Salamanca, actualmente Caja Duero, y Caixa Peneds, fuimos las primeras entidades financieras de tamao medio de este pas que apostamos por los sistemas abiertos para soportar nuestros procesos de produccin y transaccionales. Actualmente, podemos asegurar que la migracin ha sido un total xito; que nos ha permitido huir de la dependencia del mercado propietario; que hemos alcanzado todos los objetivos marcados, y que los ahorros de costes a lo largo de los ltimos aos han sido considerables, lo que nos ha permitido modernizar otras reas y abordar nuevos proyectos muy enraizados con las nuevas tecnologas.
En 1973, la Caja entr en la rbita de Unisys y, a partir de ese momento, se implantaron diferentes sistemas del suministrador para soportar una produccin en permanente crecimiento.
Veinte aos ms tarde, Unisys no era precisamente el suministrador ms extendido en el mundo financiero espaol y tanto los nuevos planteamientos abiertos de la entidad, como la necesidad de integrar nuevos aplicativos y herramientas llevaron a la General ha plantearse una evolucin de sus entornos de proceso. La presentacin de los modelos ClearPath de Unisys, fue un primer baln de oxgeno que permiti una tmida posibilidad de evolucin hacia el entorno abierto pretendido por los responsables de sistemas. Con ClearPath pudimos, en definitiva, trabajar con estructuras propietarias y abiertas alcanzando una integridad transaccional en tiempo real del cien por cien; sin duda alguna supuso un paso adelante para formalizar nuestra estrategia encaminada hacia estndares de mercado, explica Monchn. Una va que culmin hace cuatro aos con la implantacin de las primeras mquinas de Hewlett-Pckard, tras un amplio proceso de seleccin y de estudio de mercado.
La instalacin de dos equipos V 2250 de HP fue el primer paso de una convivencia que se mantiene en la actualidad. La Caja seleccion estos equipos por sus capacidades de redundancia, de alta disponibilidad, de tolerancia a fallos y porque tuvo muy en cuenta el esfuerzo del proveedor en el proyecto. No olvidemos que HP soport tambin la evolucin de Caja Duero y de Caixa Peneds hacia sistemas abiertos y que este hecho no fue una casualidad. Sin ninguna relacin entre los tres proyectos, si es cierto que HP fue la empresa que mayor esfuerzo hizo para penetrar en el mundo financiero a travs de sistemas abiertos, al menos en aquella etapa, comenta Monchn.
Adems de la instalacin de los dos equipos V citados, la entidad implant otros dos HP 9000 D390 que conformaban el centro autorizador y otros dos N4000 que soportan las herramientas de gestin y superdepartamentales. Un sistema global que ha permitido a la entidad soportar picos de 1 milln de operaciones diarias, procesar 2.500 programas, realizar 300 transacciones por segundo y alcanzar un acuerdo de nivel de servicio con el suministrador para un tiempo de respuesta transaccional de 600 milisegundos, cifra que se ha visto superado ampliamente en real hasta alcanzar una media de 400.
Una situacin que sin duda se ver mejorada tras la reciente implantacin de un nuevo modelo Superdome de HP, que permitir integrar en una misma mquina tanto las tareas de produccin, como las del nuevo data warehouse diseado por la entidad el Superdome tiene dos particiones, una dedicada a produccin y otra al nuevo data warehouse. Vamos a eliminar uno de los dos V que queda albergado en una de las particiones y el otro queda como receptor de un host standbay de la parte nueva de produccin que recibe el Superdome y adems como backup de alta disponibilidad para el data warehouse. Es decir, hemos construido un clster a 3 que nos permite dotar a nuestro sistema de almacenamiento, por el mismo coste, de una infraestructura 24×7.
Una vez consolidado el entorno central de proceso, el siguiente proyecto a abordar era el mundo Windows NT. Como ha sucedido a otras muchas empresas, la ecuacin aplicacin-por-servidor haba llevado a la entidad a un cierto descontrol de sus entornos de red local, por lo que cualquier nuevo proyecto debera dirigirse a reducir significativamente el nmero de servidores Windows, para aminorar tambin los costes de administracin en funcin de las necesidades reales de los usuarios internos todo el dimensionamiento de nuestra granja de servidores de red local se ha negociado previamente con acuerdos de servicio establecidos con los usuarios finales, estableciendo los niveles 24×7, 8×5 12×6 requeridos en cada caso. En definitiva, hemos reducido el nmero de servidores por funcionalidad y SLA, adems de lograr que nuestros costes de administracin se reduzcan sensiblemente.
En la misma lnea se ha trabajado para el rea de almacenamiento, donde EMC ha realizado una hiperconsolidacin de los discos de la entidad en un Symmetrix 8830 con 9 Tb de informacin.
Lo que en un principio surgi como una necesidad de disponer de mayor espacio en disco, se ha traducido en un proyecto ms amplio para consolidar todas los entornos de proceso y de datos de la entidad. La experiencia anterior de la Caja en los equipos de EMC y las facilidades para la migracin de los datos a la nueva cabina 8830 fueron los dos criterios decisivos que llevaron a continuar con esta familia de sistemas. Actualmente, este modelo almacena toda la informacin de la entidad y utiliza los dos anteriormente implantados (un 3830 y un 5830) como rplica remota.
Con la culminacin de este desarrollo, la Caja General dispone en una misma cabina de todos los datos Windows NT, data warehouse, de produccin, desarrollo, departamentales y funcionales, lo que permite alcanzar otro de los objetivos iniciales del proyecto disponer de los datos en on line.
En la prte de software, los productos estrella son SRDF (contra dos cabinas Symmetrix), Timefinder, Control Center, Optimizer y ResourceView. Como servicios profesionales, EMC ha realizado la migracin de todos los datos al nuevo entorno, adems del diseo e implementacin del conjunto del proyecto. Lo ms destacado para nosotros es que la migracin se ha hecho de manera limpia, rpida y segura, sin impactar en los niveles de servicio y con un xito absoluto tanto en tiempo como en forma. Contamos con un sistema que nos facilita la replicacin instantnea y la recuperacin de desastres en dos cabinas separadas fsicamente.
Los mayores anchos de banda de la entidad logrados en su proyecto de migracin a lneas Frame Relay con backup RDSI, ha favorecido un nuevo proyecto de modernizacin de la red de sucursales basado en un cliente delgado basado en navegador, que facilite tambin la distribucin de software y el abaratamiento de los costes de administracin de los equipos de sucursal.
Este proyecto se est llevando a cabo actualmente y ha supuesto la previa migracin de los aplicativos hacia arquitecturas de 32 bits.
