Hewlett Packard también ha introducido acuerdos de nivel de servicio (SLA) en los programas de formación para garantizar a las empresas la consecución de valor a través de sus iniciativas en este ámbito y especialmente en lo que se refiere a proyectos de e-learning.
La educación necesita ser considerada como una herramienta estratégica de negocio, afirmó el director de soluciones de formación de HP para EMEA, Jeen de Boer, quien comentó que alrededor de un 40 por ciento de las compañías que han hablado con nosotros ya han implementado un sistema de e-learning pero aún no está obteniendo valor de éste y es que nadie piensa en términos estratégicos respecto al éxito esperado de sus iniciativas de formación. De Boer mantiene que las empresas deben esperar un retorno de la inversión de entre un 200 y un 400 por cien de sus nuevas aplicaciones de formación durante el primer año.
