C.E.- ¿Cómo ha incorporado L&M Internet en su estrategia formativa?
J.L.L.- Desde la llegada de Internet al entorno comercial, a primeros de los 90, comenzamos a utilizarlo, inicialmente para prestar a nuestros antiguos alumnos el servicio de nuestra Enciclopedia Virtual, con más de 16.000 hiperenlaces con información fiable sobre tecnologías, productos y servicios. Actualmente, esta información es revisada, filtrada y estructurada de acuerdo a nuestros programas. Internet es un instrumento ideal de consulta y estudio para los asistentes a los cursos y nos permite mantener a disposición de cualquier interesado, información en tiempo real de nuestra oferta. La respuesta a estas iniciativas ha sido excepcional, basta indicar los más de 200.000 accesos trimestrales que tiene nuestra web, de los que más del 25% vienen de Hispanoamérica.
C.E.-¿Qué acogida tiene su Aula Virtual?
J.L.L.- El Aula Virtual es una herramienta en fase de implantación que permite a los asistentes realizar exámenes de capacitación de forma flexible y automática, corrigiendo on-line y en tiempo real sus contestaciones. Actualmente tenemos cargados los exámenes correspondientes al Programa Superior de Comunicaciones TCP/IP y al Programa Superior de Transmisión y Conmutación Avanzadas. En el plazo de dos meses lanzaremos una nueva oferta de formación a distancia que se compone de un paquete CBT (Computer Based Training) y documentación adicional en soporte papel.
C.E.- ¿Qué tendencias caracterizarán la evolución de la formación en los próximos años?
J.L.L.- La formación presencial externa seguirá siendo la más importante, desde Aristóteles hasta nuestros días el máximo valor de la formación lo da el ponente. Destacaría el estudio realizado en las 1.000 empresas americanas por Fortune, en las que más del 65% de su formación es presencial. Esto no impedirá que según evolucionen la potencia de los ordenadores y la velocidad de las redes el ámbito de aplicación del e-learning sea cada vez mayor. Además la formación independiente en TIC, desligada de productos y servicios, frente a la formación cerrada de los fabricantes, crecerá en los próximos años convirtiéndose en una herramienta imprescindible para los profesionales del sector. Las empresas deben aprender que la formación basada exclusivamente en productos no es la acertada en un mercado en constante evolución.
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J.L.L.- En nuestro país el gasto en formación es muy inferior al del resto de Europa y EEUU y esto es mucho más acusado según se va ascendiendo en el escalafón de las organizaciones. Mientras que los cargos técnicos reciben formación sobre tecnologías de comunicaciones, los altos directivos las desconocen y sólo tienen referencias a través de los medios de comunicación. Los resultados de ello, en la denominada nueva economía, están a la vista de todos.
