Entre los nuevos métodos utilizados para mejorar el clima de trabajo se incluyen las denominadas técnicas outdoor que trasladan los procesos de formación y motivación a espacios abiertos, alejados del denominado entorno cómodo, en los que los participantes pueden concentrarse en descubrir sus puntos fuertes y débiles, analizar las estructuras comunicativas que sostienen sus relaciones con los integrantes de sus equipos de trabajo, para posteriormente extrapolar las conclusiones procedentes de la experiencia y aplicarlas a la mejorar de los hábitos y el rendimiento laboral.
A pesar de la juventud que caracteriza a estas técnicas, que surgen como complemento a la formación tradicional, en la actualidad se encuentran en plena emergencia, con el sector de las TIC y el de las actividades creativas encabezando la demanda.
Escalada, rafting, vela, baloncesto…, todas las posibilidades que impliquen trabajo en equipo, conduzcan a un mejor conocimiento interno y fomenten la autoconfianza y las capacidades comunicativas, son válidas. Mediante una serie de ejercicios, sencillos o complicados, se descubre quién es el líder, quién es el que delega, quién escucha, quién trabaja sin decir nada, etc., para después, a través de un proceso de feedback, pasar a analizar estas actitudes, el qué y porqué ha sucedido y a definir la comunidad, los niveles de confianza, las responsabilidades, las mejores prácticas de motivación, explica Gustavo Piera, director general de Time Manager International España, una empresa fundada en Dinamarca en 1975, con presencia en nuestro país desde 1986 y especializada en la consultoría y formación de Recursos Humanos, que otorga una importancia vital a este tipo de técnicas.
En muchas empresas existen problemáticas de comunicación, de entendimiento, empatía, trabajo en equipo, motivación, involucración, definición de funciones, delegación, etc., para cuya resolución es necesario interiorizar los problemas vividos, abrir la mente e intentar superar los obstáculos una vez definidas las soluciones más adecuadas, comenta Piera, quien entiende que el coste que representa para la empresa hacer partícipes a sus empleados en un programa de este tipo, que oscila entre las 50.000 y 80.000 pesetas por persona, es una inversión que merece la pena ya que se puede llegar a aumentar la productividad hasta en un 20 por ciento Si se trabaja coordinadamente y se comunica bien, los resultados son mucho mejores y se consigue un mejor ambiente en el interior de la compañía, insiste Piera.
Una estructura organizativa empresarial puede definirse como un equipo de equipos y, en este sentido, el concepto de empresa encuentra ciertas similitudes con el de equipo en un contexto deportivo. Aplicar las técnicas deportivas al mundo de la gestión es otra de las metodologías de probado éxito para mejorar la productividad de los equipos de trabajo, una situación muy deseable teniendo en cuenta que el éxito de una organización depende en gran medida del éxito de sus equipos de trabajo y éste, a su vez, del éxito de los miembros que los conforman.
En este contexto nace Make a Team, una firma de origen español especializada en la consultoría, investigación y desarrollo de equipos, que imparte cursos de formación en los que aplica a la gestión de equipos experiencias deportivas que aportan deportistas de primera fila como Jorge Valdano, Andoni Zubizarreta o Juan Antonio Corbalán, también socios de la empresa. En el año que lleva funcionando más de 7.000 ejecutivos españoles han pasado por las aulas de Make a Team y entre sus clientes se cuentan firmas del sector de las TIC como Ericsson o Microsoft.
El arte del liderazgo, la desestabilización de la rutina, el líder como creador de líderes y la gestión del fracaso, el talento o el conflicto son algunas de las temáticas que se tratan en los cursos de Make a Team que, además ofrece, productos como Make a Team Regatta, Make a Team Golf o Make a Team Extreme, en los que los participantes pueden aprovechar las sinergias que se crean entre los deportes y las actividades de grupo al aire libre con las actividades empresariales cotidianas.
Nuestra filosofía se ampara en una pretensión de trasladar el manejo de un equipo deportivo a la gestión del personal. El deporte es un magnífico laboratorio para conocer lo que acaba moviendo a las personas, explica Juan Antonio Corbalán, quien explica que en el deporte las situaciones se producen de una manera muy precoz, rápida y cruel, las tres cosas impiden que las personas creen defensas y las obligan a mostrarse tal y como son y a proyectarse.
Utilizando las posibilidades de Internet y las nuevas tecnologías y en el marco de la alianza que mantiene Make a Team con la editorial argentina HSM, la firma va a lanzar WebEducation, un programa de cursos de formación on line que, impartidos por gurús de la talla de Michael Porter, Tom Peters, Gary Hamel o Philip Kotler, serán accesibles tanto a empresas como a particulares.
Por el momento y confiando en las capacidades de influencia de los profesionales que ocupan los puestos superiores, la mayoría de las empresas limitan la participación en este tipo de programas a sus ejecutivos de alto nivel, una situación que según Piera se debe esencialmente a una cuestión de tiempo y logística. En la misma línea se manifiesta Corbalán cualquier elemento que vaya a suponer un cambio corporativo tiene que empezar por los grupos que tienen capacidad de decisión.
La empresa española especializada en el desarrollo de soluciones y aplicaciones de seguridad en la red ha firmado recientemente un acuerdo con el Club de Baloncesto de Estudiantes, por el que hace accesible a su canal de distribución, del que forman parte alrededor de 500 personas, el programa de formación basado en la aplicación de técnicas deportivas de Make a Team.
Según Adrián Moure, vicepresidente ejecutivo de ventas, marketing y desarrollo de Safelayer, con este acuerdo podemos a disposición de nuestro canal de distribución la posibilidad de acceder a una revolucionaria herramienta de gestión como un elemento más que favorezca su competitividad y su crecimiento en el mercado.
Al margen de las actividades orientadas a formación y negocio, que tienen un carácter eminentemente práctico, el acuerdo, que tiene una duración de un año con posibilidades de ampliación, contempla otro tipo de acciones de carácter más lúdico, igualmente en torno al deporte, que tienen el objetivo de incentivar la relación entre las diferentes personas participantes en el programa. Sin lugar a dudas el ritmo de trabajo que nos marca actualmente el mercado, sobre todo en nuestro sector, se traduce en muchas ocasiones en sacrificios de tiempo dedicado al ocio por parte de las personas; somos conscientes de ello, por lo que creemos que estas actividades dentro del entorno del tiempo libre que incluye esta iniciativa son una forma de paliar esta realidad, afirma Moure.
