La presencia de Juan Antonio Zufiria en el 25 Encuentro de las Telecomunicaciones ha servido para plasmar el compromiso de la compañía por el concepto ‘Smarter Computing’, ligado en todo momento a las Smart Cities. Como apuntaba durante su presentación, «las infraestructuras están diseñadas para convertir los datos en conocimiento». Aquí exponía las ventajas de este paradigma, muy ligado a la necesidad de «entender la forma de gestionar las infraestructuras en modo cloud, que es el único camino».
De forma más concreta, mostró ejemplos de Smart Cities ligados a Estocolmo, Singapur, Londres o Nueva York. Mostró el ahorro que supone para el departamento de Impuestos de Nueva York, de 1.200 millones de dólares, detectar las devoluciones fiscales indebidas; o el proyecto para los ferrocarriles suizos SBB para sensorizar las vías en beneficio de lograr una total puntualidad. Como trasfondo habló del compromiso constante y obligado que debe existir en torno a la I+D+i y mencionó la creación de cuatro centros de innovación tecnológica en España por parte de IBM, el último de ellos a finales de 2010
