Interactive Intelligence Group, proveedor de soluciones y comunicaciones IP unificadas, ha anunciado unos ingresos de 237,4 millones de dólares en 2012, lo que representa un incremento del 13% sobre 2011. En estas cifras destacan los ingresos de tecnología cloud, que han subido un 54% hasta los 22 millones de euros; asimismo, los pedidos basados en la nube han supuesto un 35% del total de pedidos, frente al 23% que representaban en 2011.
También destacar que el ingreso operativo GAAP de 2012 ha sido de 1,1 millones de dólares, en comparación con los 21,6 millones de 2011. De acuerdo a la compañía, el descenso de los ingresos operativos es el resultado del aplazamiento de ingresos debido al incremento de pedidos basados en la nube, algunos pedidos de instalación local recibidos en 2012 cuyos ingresos han sido diferidos a periodos futuros, y el incremento de inversión en ventas, marketing, e investigación y desarrollo.
“Nuestro buen resultado del cuarto trimestre ha dado lugar a un año récord en pedidos e ingresos”, ha dicho Donald Brown, fundador y director general de Interactive Intelligence. Y añade que “en 2012 hemos ampliado más nuestra posición de liderazgo en producto, y las ofertas basadas en la nube, que suponen el segmento de crecimiento más rápido del sector de contact center, han adquirido aún mayor impulso. El número de nuevos clientes de tecnología basada en la nube ha alcanzado niveles récord en el cuarto trimestre y la cantidad de contratos sigue creciendo en una proporción considerablemente mayor que el resto del mercado».
De cara a 2013, la empresa marca una previsión de crecimiento de pedidos de un 20% y que los pedidos basados en la nube sean aproximadamente un 50% del total.
