SSalesforce celebrará una nueva edición de Agentforce World Tour Barcelona el próximo 3 de junio en el CCIB de Fira Barcelona, un encuentro que tiene previsto reunir a profesionales, clientes, partners y expertos tecnológicos para explorar cómo la inteligencia artificial agéntica está transformando la relación entre empresas y clientes.
Durante la jornada, diferentes organizaciones compartirán cómo están utilizando tecnologías como Agentforce, Data Cloud, Slack o Customer 360 para impulsar la productividad, automatizar procesos y ofrecer experiencias más ágiles, personalizadas y conectadas a clientes y empleados. Empresas como CaixaBank, Iberia, Repsol o Universidad Europea, entre otras, participarán en diferentes sesiones para mostrar casos reales de innovación apoyados en inteligencia artificial, datos y automatización.
La IA agéntica llega a la empresa
Una de las grandes protagonistas del evento será la empresa agéntica y cómo Agentforce, la plataforma de Salesforce para desplegar agentes de IA autónomos capaces de colaborar con empleados y clientes a través de cualquier canal, pueden resolver consultas, automatizar tareas complejas, generar contenido o ejecutar acciones empresariales utilizando datos fiables y seguros procedentes de toda la organización.
La transformación digital en España está alcanzando un nuevo nivel con la consolidación de esta Empresa Agéntica. Lo que comenzó como una visión estratégica sobre un nuevo modelo de gestión empresarial, basado en la colaboración entre humanos y agentes de IA, es ya una realidad tangible para el tejido empresarial nacional.
Además, Salesforce también presentará su Arquitectura de Empresa Agéntica que se asienta sobre 4 ejes: Data 360, como sistema de contexto para activar de manera efectiva los datos corporativos; Customer 360, como sistema de trabajo basado en 27 años de innovación en aplicaciones empresariales; Agentforce, como sistema para construir, testar, desplegar, monitorizar y evolucionar agentes a escala; y los canales digitales, la voz, y tomando especial relevancia, Slack, como la aplicación donde se desarrolla la nueva forma de trabajo, en la que humanos, agentes y aplicaciones se ponen en común. Esta arquitectura está abierta en cada capa y se integra en todos los sistemas del negocio del cliente.
El evento incluirá demos en directo, sesiones técnicas, espacios de networking y encuentros con expertos para ayudar a las empresas a comprender cómo aplicar la IA generativa y los agentes autónomos de forma segura y escalable.
